Netflix cho biết “Tài khoản của bạn bị tạm ngưng vì đã có sự cố trong lần thanh toán gần đây nhất của bạn”.
Nếu bạn gặp mã lỗi E101 hoặc thông báo lỗi sau:
Tài khoản của bạn bị tạm ngưng vì đã có sự cố trong lần thanh toán gần đây nhất của bạn.
Điều đó có nghĩa là Netflix không thể xử lý khoản thanh toán cho tài khoản của bạn. Điều này có thể xuất phát từ một số nguyên nhân:
Phương thức thanh toán có thể không có đủ tiền.
Xin lưu ý rằng các khoản phí hoặc yêu cầu cấp phép thanh toán đang chờ xử lý khác có thể ảnh hưởng đến số dư khả dụng trên thẻ của bạn.
Phương thức thanh toán đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực.
Tổ chức tài chính của bạn không phê duyệt khoản phí hàng tháng.
Thông tin thanh toán cung cấp cho Netflix không khớp với thông tin do ngân hàng lưu trữ.
Chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ: Mã zip của thẻ tín dụng trên tài khoản Netflix không khớp với mã zip mà ngân hàng lưu.
Hãy làm theo các bước này để xử lý sự cố.
