Lỗi Netflix 115

Nếu bạn không chắc mình có đang bật VPN không, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Mở trình duyệt web trên một thiết bị kết nối cùng mạng với thiết bị đang gặp sự cố.

2. Truy cập trang fast.com. Netflix sẽ bắt đầu kiểm tra kết nối.

3. Khi quá trình kiểm tra kết thúc, hãy nhấp vào Show more info (Hiển thị thêm thông tin).

4. Hãy lưu ý quốc gia hiển thị bên cạnh mục Client (Máy khách).

5. Nếu quốc gia không trùng với vị trí của bạn thì có thể thiết bị hoặc mạng của bạn đang bật VPN. Thử tắt VPN rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Một số điều cần lưu ý:

• Do các ứng dụng và dịch vụ VPN có cách thiết lập khác nhau nên nếu cần trợ giúp tắt VPN, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp VPN.

• Nếu bạn đã tắt VPN mà vẫn không giải quyết được sự cố hoặc vị trí trên trang fast.com trùng khớp với vị trí của bạn, hãy chuyển sang các bước bên dưới.

1. Sử dụng trình duyệt web để truy cập fast.com.

2. Chờ cho quá trình kiểm tra kết thúc.

Nếu trình duyệt của bạn hiển thị thông báo lỗi hoặc trang web không tải, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Bạn có thể cần khắc phục sự cố với mạng gia đình hoặc kết nối của thiết bị với Internet.