Netflix cho biết "Kết nối không thành công".
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cho biết
Kết nối không thành công. Nếu bạn muốn thử lại, hãy chọn nút thử lại. Nếu bạn muốn thoát khỏi ứng dụng, hãy chọn nút Thoát.
Nguyên nhân thường là sự cố kết nối mạng ngăn thiết bị truy cập dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Kiểm tra kết nối internet
Sử dụng trình duyệt web để truy cập fast.com.
Chờ cho quá trình kiểm tra kết thúc.
Nếu trình duyệt của bạn hiển thị thông báo lỗi hoặc trang web không tải, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Bạn có thể cần khắc phục sự cố với mạng gia đình hoặc kết nối của thiết bị với Internet.