Netflix cho biết "Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ Netflix. (-103)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên Amazon Fire TV cho biết

Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ Netflix (-103)

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Khi xóa dữ liệu của ứng dụng Netflix, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản. Vui lòng đảm bảo bạn có sẵn tài khoản đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập lại.

  1. Nhấn nút Home (Màn hình chính) trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV.

  2. Ở phía bên phải màn hình, hãy chọn Settings (Cài đặt) .

  3. Chọn Applications (Ứng dụng).

  4. Chọn Manage All Installed Applications (Quản lý tất cả các ứng dụng đã cài đặt).

  5. Cuộn xuống rồi chọn Netflix.

  6. Chọn Clear Data (Xóa dữ liệu).

  7. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn gỡ cài đặt Netflix, bạn sẽ bị đăng xuất. Vui lòng đảm bảo bạn đã có sẵn thông tin đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập lại.

Cách gỡ cài đặt Netflix:

  1. Nhấn nút Home (Màn hình chính) trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV.

  2. Chọn Settings (Cài đặt).

  3. Chọn Applications (Ứng dụng).

  4. Chọn Manage All Installed Applications (Quản lý tất cả các ứng dụng đã cài đặt).

  5. Chọn Netflix từ danh sách.

  6. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt), sau đó chọn Confirm (Xác nhận).

Cách cài đặt lại Netflix:

  1. Nhấn nút Netflix trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV.

  2. Chọn Download (Tải xuống).

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan