Bị nhiễu khi xem trên máy tính Windows
Nếu bạn thấy bị nhiễu khi xem Netflix trên máy tính Windows có nhiều màn hình, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau.
Windows 10
Điều chỉnh cài đặt màn hình
Nhấp chuột phải trên màn hình.
Chọn Display Settings (Cài đặt hiển thị).
Chọn Advanced Display Settings (Cài đặt hiển thị nâng cao).
Chọn Display Adapter Properties (Hiển thị thuộc tính bộ thích ứng).
Chọn tab Monitor (Màn hình).
Chọn Screen refresh rate (Tốc độ làm mới màn hình).
Chọn tốc độ làm mới màn hình 120 Hz hoặc thấp hơn.
Chọn Apply (Áp dụng).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Xử lý sự cố thiết lập màn hình
Bỏ qua mọi bộ chuyển đổi HDMI bằng cách kết nối trực tiếp màn hình với máy tính.
Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, thử đổi đầu hoặc dùng thử cáp HDMI mới.
Nếu bạn đang sử dụng nhiều màn hình, hãy rút cáp ra khỏi máy tính, sau đó cắm cáp lại cùng lúc, dùng thử Netflix sau mỗi lần.
Nếu bạn chỉ gặp lỗi này với một màn hình, bạn có thể đang gặp vấn đề về bảo vệ bản quyền. Chúng tôi khuyên bạn liên hệ với nhà sản xuất màn hình để được hỗ trợ thêm hoặc để thiết bị ở trạng thái ngắt kết nối khi phát trực tuyến.
Windows 11
Điều chỉnh cài đặt màn hình
Nhấp chuột phải trên màn hình.
Chọn Display Settings (Cài đặt hiển thị).
Chọn Advanced Display Settings (Cài đặt hiển thị nâng cao).
Chọn Display Adapter Properties (Hiển thị thuộc tính bộ thích ứng).
Chọn tab Monitor (Màn hình).
Chọn Screen refresh rate (Tốc độ làm mới màn hình).
Chọn tốc độ làm mới màn hình 120 Hz hoặc thấp hơn.
Chọn Apply (Áp dụng).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Xử lý sự cố thiết lập màn hình
Bỏ qua mọi bộ chuyển đổi HDMI bằng cách kết nối trực tiếp màn hình với máy tính.
Nếu bạn đang sử dụng cáp HDMI, thử đổi đầu hoặc dùng thử cáp HDMI mới.
Nếu bạn đang sử dụng nhiều màn hình, hãy rút cáp ra khỏi máy tính, sau đó cắm cáp lại cùng lúc, dùng thử Netflix sau mỗi lần.
Nếu bạn chỉ gặp lỗi này với một màn hình, bạn có thể đang gặp vấn đề về bảo vệ bản quyền. Chúng tôi khuyên bạn liên hệ với nhà sản xuất màn hình để được hỗ trợ thêm hoặc để thiết bị ở trạng thái ngắt kết nối khi phát trực tuyến.