Lỗi Netflix F7701-1003

Chúng tôi đang gặp sự cố khi phát Netflix.
Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Firefox mới nhất rồi thử lại.
Mã lỗi F7701-1003

Mã lỗi F7701-1003 có thể xảy ra trên trình duyệt Firefox của bạn vì bất kỳ lý do nào sau đây:

  • Chế độ Duyệt web riêng tư đang bật. Xem Netflix trên Firefox ở chế độ Duyệt web riêng tư không được hỗ trợ.

  • Chế độ cài đặt trên trình duyệt của bạn ngăn không cho Netflix phát nội dung.

  • Trình duyệt của bạn cần cập nhật lên phiên bản mới hơn.

Để khắc phục sự cố:

  1. Đóng tab hoặc cửa sổ Netflix đang mở.

  2. Mở tab mới rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu chế độ Duyệt web riêng tư được bật mỗi khi bạn mở tab hoặc cửa sổ mới, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

  1. Ở góc trên bên phải, hãy nhấp vào Menu, sau đó nhấp vào Settings (Cài đặt).

  2. Ở bên trái, hãy nhấp vào Privacy & Security (Quyền riêng tư và bảo mật).

  3. Cuộn xuống History (Lịch sử). Cạnh Firefox will (Firefox sẽ), nhấp vào menu thả xuống.

  4. Chọn Remember history (Ghi nhớ lịch sử), rồi nhấp vào Restart Firefox now (Khởi động lại Firefox ngay).

  5. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm) .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).

  3. Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.

  1. Ở góc trên bên phải của trình duyệt, hãy nhấp vào Menu.

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt).

  3. Cuộn xuống Digital Rights Management (DRM) Content (Nội dung Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM)).

  4. Đảm bảo bạn đã đánh dấu vào Play DRM-controlled content (Phát nội dung bị kiểm soát bằng DRM). Nếu chưa đánh dấu, hãy nhấp vào hộp kiểm để bật.

  5. Khởi động lại Firefox rồi dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Ở góc trên bên phải của trình duyệt, hãy nhấp vào Menu.

  2. Nhấp vào Add-ons and themes (Tiện ích bổ sung và chủ đề), sau đó nhấp vào Plugins (Phần bổ trợ).

  3. Từ bên phải, nhấp vào Settings (Cài đặt) , sau đó nhấp vào Check for Updates (Kiểm tra bản cập nhật).

  4. Cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Lỗi này có thể xảy ra nếu một phiên bản Firefox tùy chỉnh được cài đặt trên máy tính của bạn.

Để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản chính thức, hãy làm như sau:

  1. Làm theo các bước hướng dẫn để gỡ cài đặt Firefox khỏi máy tính của bạn.

  2. Tải xuống và cài đặt phiên bản chính thức mới nhất của Firefox:

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan