Lỗi Netflix CM:42765;

Nếu bạn đang gặp lỗi CM:42765; đi kèm thông báo:

Không thể phát phim hoặc series. Vui lòng thử lại. (CM:42765;)

Điều đó có nghĩa là có sự cố xảy ra với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Cách khắc phục sự cố:

1. Khởi động lại thiết bị

1. Nhấn và giữ đồng thời nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi các thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt trên cùng để tắt thiết bị hoàn toàn.

   • Nếu thanh trượt không xuất hiện, nhấn và giữ nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức) cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt.

2. Sau 10 giây, nhấn nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức).

3. Sau khi đã bật thiết bị, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

2. Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị

Bạn sẽ cần liên hệ bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Trước khi trao đổi với họ:

1. Hãy đảm bảo bạn đã có phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix.

2. Hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của hệ điều hành iOS trên thiết bị.

Bộ phận Hỗ trợ của Apple có thể yêu cầu:

• Thông tin tài khoản Apple của bạn.

• Mã lỗi hoặc thông báo lỗi chính xác bạn nhận được trên thiết bị.

• Những bước bạn đã thực hiện để thử khắc phục sự cố.