Lỗi Netflix D7361-1254-C00D4E85

Rất tiếc, nhưng chúng tôi đang gặp sự cố với yêu cầu của bạn.

Lỗi này thường có nghĩa là bạn cần làm mới thông tin được lưu trữ trên trình duyệt hoặc cập nhật hệ thống trên máy tính để phát Netflix.

Để khắc phục sự cố:

Xóa cookie của Netflix

  1. Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.

  2. Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt máy tính

  1. Tắt máy tính bằng menu:

    • Với Mac: Tại góc trên bên trái, nhấp vào menu Apple > Shut Down (Tắt).

    • Với Windows: Từ menu Start (Bắt đầu), nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

    • Với Chromebook: Từ góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian > Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

  2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

  3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Cập nhật Windows

  1. Nhấn Phím Windows trên bàn phím.

  2. Chọn Settings (Cài đặt).

  3. Chọn Update & security (Cập nhật & bảo mật).

  4. Windows sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu không có, chọn Check for updates (Kiểm tra bản cập nhật).

  5. Khi đã cài đặt bản cập nhật xong, khởi động lại máy tính và dùng thử Netflix lần nữa.

Vô hiệu hóa chế độ kiểm soát độc quyền

  1. Chọn biểu tượng Start (Bắt đầu) ở góc dưới bên trái màn hình máy tính.

  2. Nhập Sound (Âm thanh) trong thanh tìm kiếm.

  3. Chọn Sound Control Panel (Bảng điều khiển âm thanh) trong kết quả tìm kiếm.

  4. Sau khi cửa sổ Sound Control Panel (Bảng điều khiển âm thanh) xuất hiện, chọn tab Playback (Phát lại).

  5. Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh mặc định hiện tại. (Bên cạnh thiết bị sẽ có dấu tích màu xanh lá cây.)

  6. Chọn Properties (Thuộc tính).

  7. Chọn tab Advanced (Nâng cao).

  8. Bỏ chọn ô có nhãn Allow applications to take exclusive control of this device (Cho phép các ứng dụng độc quyền kiểm soát thiết bị này).

  9. Nhấp vào nút OK để áp dụng cài đặt.

  10. Dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan