Lỗi Netflix M7353

1. Tắt máy tính bằng menu:

   • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

   • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

   • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

1. Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.

2. Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu sử dụng Chrome, bạn có thể tắt các tiện ích bổ sung không cần thiết.

1. Trên thanh địa chỉ, nhập chrome://extensions.

2. Tắt hết mọi tiện ích đang bật.

   Lưu ý:Bạn không cần tắt các tiện ích được liệt kê trong Chrome Apps (Ứng dụng Chrome).

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu các bước này giúp xử lý được sự cố, hãy thử bật lần lượt từng tiện ích để xác định tiện ích nào đang ngăn Netflix hoạt động bình thường.

1. Nhấn Phím Windows trên bàn phím.

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Chọn Update & security (Cập nhật & bảo mật).

4. Windows sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu không có, chọn Check for updates (Kiểm tra bản cập nhật).

5. Khi đã cài đặt bản cập nhật xong, khởi động lại máy tính và dùng thử Netflix lần nữa.

Ngắt kết nối máy tính khỏi mọi màn hình hoặc TV bên ngoài và thử phát chương trình truyền hình hoặc phim lần nữa. Nếu cách này xử lý được sự cố, thì có thể màn hình hoặc TV bên ngoài của bạn không hỗ trợ bảo vệ bản quyền HDCP.

• Cài đặt mọi bản cập nhật sẵn có cho phần mềm bảo mật.

• Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật và dùng thử Netflix lần nữa.

  • Nếu vấn đề được khắc phục khi bạn vô hiệu hóa phần mềm bảo mật thì điều này có thể cho thấy phần mềm đã lỗi thời hoặc vô tình gây cản trở cho Netflix. Hãy kích hoạt lại phần mềm rồi liên hệ với nhà sản xuất phần mềm để được trợ giúp.

1. Tắt máy tính bằng menu:

   • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

   • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

   • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

1. Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.

2. Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu sử dụng Chrome, bạn có thể tắt các tiện ích bổ sung không cần thiết.

1. Trên thanh địa chỉ, nhập chrome://extensions.

2. Tắt hết mọi tiện ích đang bật.

   Lưu ý:Bạn không cần tắt các tiện ích được liệt kê trong Chrome Apps (Ứng dụng Chrome).

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu các bước này giúp xử lý được sự cố, hãy thử bật lần lượt từng tiện ích để xác định tiện ích nào đang ngăn Netflix hoạt động bình thường.

• Cài đặt mọi bản cập nhật sẵn có cho phần mềm bảo mật.

• Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật và dùng thử Netflix lần nữa.

  • Nếu vấn đề được khắc phục khi bạn vô hiệu hóa phần mềm bảo mật thì điều này có thể cho thấy phần mềm đã lỗi thời hoặc vô tình gây cản trở cho Netflix. Hãy kích hoạt lại phần mềm rồi liên hệ với nhà sản xuất phần mềm để được trợ giúp.