Lỗi Netflix -11819

Nếu bạn gặp mã lỗi -11819 thì thường bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.

Apple TV

Khởi động lại thiết bị

1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

iPhone, iPad hoặc iPod touch

Khởi động lại iPhone hoặc iPad

1. Nhấn và giữ đồng thời nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi các thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt trên cùng để tắt thiết bị hoàn toàn.

   • Nếu thanh trượt không xuất hiện, nhấn và giữ nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức) cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt.

2. Sau 10 giây, nhấn nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức).

3. Sau khi đã bật thiết bị, hãy dùng thử Netflix lần nữa.