Lỗi Netflix tvq-st-121

Bạn có thể kiểm tra kết nối của thiết bị bằng cách dùng thử một ứng dụng khác có kết nối với Internet. Một số thiết bị có sẵn chức năng kiểm tra mạng trong phần cài đặt.

Nếu các ứng dụng khác không hoạt động hoặc bạn gặp lỗi mạng, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn chưa được kết nối.

Cách biết các bước kết nối cho thiết bị của bạn:

• Kiểm tra hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị.

• Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp kết nối thiết bị với Internet.

Nếu thiết bị của bạn đã được kết nối và bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

1. Từ màn hình lỗi, hãy chọn Thoát hoặc Tìm hiểu thêm chi tiết > Thoát khỏi Netflix.

2. Mở Netflix, rồi thử lại.

Với bước này, hãy đảm bảo hộp giải mã tín hiệu truyền hình và tất cả các thiết bị mạng gia đình của bạn cùng ở trạng thái ngắt nguồn trong 30 giây trước khi cắm lại từng thiết bị.

1. Tắt hoặc ngắt nguồn của hộp giải mã tín hiệu truyền hình.
   

2. Ngắt nguồn của modem (và bộ định tuyến không dây nếu là 2 thiết bị riêng rẽ) trong 30 giây.
   

3. Cắm lại phích của modem và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa. Nếu bộ định tuyến và modem là 2 thiết bị riêng rẽ, hãy cắm lại bộ định tuyến và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa.
   

4. Bật lại hộp giải mã tín hiệu truyền hình và dùng thử Netflix lần nữa.