Lỗi Netflix tvq-000
Netflix đã gặp phải một lỗi. Sắp thử lại sau [X] giây.
Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.
Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.
TV thông minh
Ngắt nguồn của thiết bị.
Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
Cắm điện trở lại cho thiết bị.
Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Roku
Tải lại ứng dụng Netflix
Trên màn hình lỗi, chọn More Details (Tìm hiểu thêm).
Chọn Reload Netflix (Tải lại Netflix).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Khởi động lại thiết bị
Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.
Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.
Tắt thiết bị trong 15 giây.
Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Xóa và thêm lại Netflix
Cách xóa Netflix:
Nhấn nút Home (Màn hình chính)
trên điều khiển từ xa Roku.Trong danh sách ứng dụng bên phải, cuộn xuống để tìm ứng dụng Netflix.
Nhấn nút Star (Sao)
trên điều khiển từ xa Roku.Chọn Remove app (Gỡ bỏ ứng dụng) > Remove (Xóa).
Cách thêm Netflix:
Nhấn nút Netflix trên điều khiển từ xa Roku.
Chọn Add channel (Thêm kênh) > OK > Go to channel (Vào kênh).
Dùng thử Netflix lần nữa.
Tất cả các thiết bị khác
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.