Lỗi Netflix tvq-000

Bạn có thể nhận được mã lỗi tvq-000 trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến cho TV.

Để biết các bước khắc phục sự cố, hãy chọn thông báo lỗi bên dưới trùng khớp với thông báo trên TV của bạn.

"Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau."

Lỗi này có thể xảy ra nếu bạn cố xem Netflix trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến cho TV khi đang sử dụng gói dịch vụ Di động của Netflix.

Để khắc phục sự cố, hãy thử xem trên thiết bị di động hoặc đổi sang một gói dịch vụ Netflix khác cho phép xem trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến cho TV.

Nếu bạn không sử dụng gói dịch vụ Di động của Netflix, hãy làm theo các bước trong phần bên dưới.

"Netflix đã gặp phải một lỗi. Sắp thử lại sau [X] giây."

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Tải lại ứng dụng Netflix

1. Trên màn hình lỗi, chọn More Details (Tìm hiểu thêm).

2. Chọn Reload Netflix (Tải lại Netflix).

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.