Lỗi Netflix tvq-pm-100
Nếu bạn gặp mã lỗi tvq-cdp-100, thường đi kèm thông báo sau:
Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau.
Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.
Roku
Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.
Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.
Tắt thiết bị trong 15 giây.
Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
TV thông minh
Đăng xuất khỏi Netflix
Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.
Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:
Chọn Tìm hiểu thêm.
Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:
Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.
Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.
Khởi động lại thiết bị
Ngắt nguồn của thiết bị.
Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
Cắm điện trở lại cho thiết bị.
Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Tất cả các thiết bị khác
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.