Phim hoặc chương trình đã tải xuống cho biết ‘Đã hết hạn’.

Chương trình truyền hình và phim tải xuống trên thiết bị của bạn sẽ hết hạn sau một thời gian nhất định. Bạn có thể xem nội dung tải xuống bao nhiêu lần tùy thích trước khi hết hạn. Thời gian còn lại trước khi nội dung tải xuống hết hạn sẽ hiển thị trên trang Tệp tải xuống của ứng dụng Netflix.

Nếu nội dung tải xuống trên thiết bị của bạn đã hết hạn, hãy làm theo các bước sau để gia hạn.

Chương trình truyền hình và phim không còn trên Netflix nữa sẽ không thể gia hạn hoặc tải lại.

Điện thoại hoặc máy tính bảng Android

Tải xuống video lần nữa

Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .
Nhấn vào Tệp tải xuống , sau đó nhấn vào một bộ phim hoặc chương trình truyền hình.
Bên cạnh một bộ phim hoặc chương trình bạn đã tải xuống, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống .
Nhấp vào Xóa tệp tải xuống .
Quay lại chương trình truyền hình hoặc phim và tải xuống lại.

iPhone hoặc iPad

Kiểm tra cài đặt ngày giờ

Nhấn vào biểu tượng Settings (Cài đặt) trên Màn hình chính.
Nhấn vào General (Cài đặt chung).
Nhấn vào Date & Time (Ngày & giờ).
- Nếu ngày giờ không chính xác, hãy nhấn vào ngày hoặc giờ để điều chỉnh, hoặc chỉ cần chuyển đổi trường Set Automatically (Đặt tự động) về Bật.

Tải video xuống lần nữa

Mở ứng dụng Netflix.
Ở góc dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .
Nhấn vào Tệp tải xuống .
Bên cạnh một bộ phim hoặc chương trình truyền hình, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái tải xuống .
Nhấn vào Xóa tệp tải xuống .
Thử tải lại bộ phim hoặc chương trình truyền hình xuống.

Ứng dụng Netflix cho Windows

Đảm bảo bạn đã kết nối Internet.
Trên ứng dụng Netflix, nhấn vào Menu .
Nhấn vào Nội dung tải xuống của tôi.
Bên cạnh tệp tải xuống đã hết hạn, hãy nhấn vào biểu tượng Thông báo .
Nhấn vào Gia hạn tải xuống .

Lưu ý:

Một số chương trình truyền hình và phim giới hạn số lần có thể tải xuống hoặc gia hạn do các thỏa thuận về giấy phép và studio. Nếu bạn gặp lỗi cho biết bạn không thể tải chương trình truyền hình hoặc phim xuống lần nữa, bạn sẽ phải xem nội dung đó khi có kết nối internet.