Netflix cho biết “Các thành viên bổ sung của bạn đang bị tạm ngưng.”
Các thành viên bổ sung của bạn đang bị tạm ngưng. Thử thanh toán lại?
Các thành viên bổ sung của bạn đang bị tạm ngưng. Cập nhật thông tin thanh toán để tiếp tục.
Nếu bạn nhận được một trong các thông báo lỗi trên, nghĩa là Netflix không thể xử lý khoản thanh toán gần nhất của bạn cho thành viên bổ sung.
Có một vài lý do khiến điều này xảy ra:
Phương thức thanh toán có thể không có đủ tiền. (Các khoản phí hoặc yêu cầu cấp phép thanh toán đang chờ xử lý có thể ảnh hưởng đến số dư khả dụng trên thẻ của bạn.)
Phương thức thanh toán đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực.
Ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn không phê duyệt khoản phí hằng tháng.
Thông tin thanh toán bạn cung cấp cho Netflix không khớp với thông tin lưu trong hồ sơ của ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn.
Chỉ áp dụng tại Hoa Kỳ: Mã zip của thẻ tín dụng trên tài khoản Netflix không khớp với mã zip lưu trong hồ sơ của đơn vị phát hành thẻ.
Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật phương thức thanh toán hoặc liên hệ với ngân hàng của mình.