Lỗi Netflix NSURL:1008;CM:12668;

Bạn có thể gặp lỗi NSURL:1008;CM:12668; trên iPhone, iPad hoặc Apple TV đi kèm thông báo sau:

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi.

Không thể phát phim hoặc series. Vui lòng thử lại sau.

(NSURL:1008;CM:12668;)

Sự cố này đôi khi xảy ra khi bạn cố gắng xem các sự kiện Trực tiếp trên Netflix. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và đang nỗ lực khắc phục.

Hãy làm theo các bước sau để tiếp tục xem:

Trên iPhone và iPad:

  1. Trên màn hình hiển thị lỗi, hãy nhấn OK.

  2. Quay lại danh sách phim và series.

  3. Hãy phát một nội dung khác trong vài phút, rồi nhấn vào màn hình để tạm dừng.

  4. Ở cuối màn hình, nhấn vào Âm thanh và phụ đề.

  5. Trong phần Phụ đề, nhấn vào Tắt.

  6. Hãy thử phát lại sự kiện Trực tiếp ban đầu.

Trên Apple TV:

  1. Thoát ứng dụng Netflix.

  2. Mở ứng dụng Settings (Cài đặt).

  3. Chọn Accessibility (Trợ năng).

  4. Chọn Subtitles and Captioning (Phụ đề và chú thích).

  5. Chuyển chế độ cài đặt Closed Captions and SDH (Phụ đề kèm chú thích và SDH) sang Off (Tắt).

  6. Hãy thử phát lại sự kiện Trực tiếp ban đầu.

Sự cố này có thể đã được khắc phục trong phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix. Hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật ứng dụng.

Trên iPhone hoặc iPad:

  1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.

  2. Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".

  3. Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

  4. Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Trên Apple TV:

  1. Mở ứng dụng App Store.

  2. Ở phía trên cùng màn hình, chọn Purchased (Đã mua).

  3. Ở phía bên trái, chọn All Apps (Tất cả ứng dụng).

  4. Trong danh sách ứng dụng, tìm rồi chọn Netflix.

  5. Nếu có, hãy chọn Update (Cập nhật). Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn này, tức là Apple TV của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất rồi.

  6. Thử mở lại Netflix.

Bài viết liên quan