Lỗi Netflix tvq-pb-101 (2.8)

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Hộp giải mã tín hiệu truyền hình hoặc thiết bị phát đa phương tiện trực tuyến

Khởi động lại thiết bị

  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Đăng xuất khỏi Netflix

  1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

  2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > .

  3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

  1. Chọn Tìm hiểu thêm.

  2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

  3. Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

  1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

  2. Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

TV thông minh

Khởi động lại thiết bị
  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Tất cả các thiết bị khác

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết liên quan