Lỗi Netflix 40102

1. Mở ứng dụng Google Home trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu không có ứng dụng này, bạn có thể tải ứng dụng xuống từ App Store.

2. Ở góc dưới bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Màn hình chính, sau đó cuộn xuống để tìm Chromecast.

   • Nếu bạn không tìm thấy Chromecast hoặc Chromecast hiện đang Ngoại tuyến, đảm bảo Chromecast đã được cắm và kết nối với cùng mạng Wi-Fi như iPhone hoặc iPad của bạn. Để được trợ giúp, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Google để kết nối Chromecast với mạng thích hợp.

   • Nếu Chromecast hiện Đang bật, thì tức là Chromecast đang được kết nối với đúng mạng.

3. Mở Netflix, rồi thử lại.

1. Trên màn hình chính iOS, chọn Settings (Cài đặt).

2. Chọn Wi-Fi.

3. Chọn mạng hiện tại của bạn.

4. Chọn Forget This Network (Quên mạng này).

5. Chọn Forget (Quên).

6. Khi không còn kết nối với mạng đó nữa, hãy kết nối lại với mạng ưu tiên của bạn.

7. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt đi.

Nếu bạn không chắc mình có đang bật VPN không, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Mở trình duyệt web trên một thiết bị kết nối cùng mạng với thiết bị đang gặp sự cố.

2. Truy cập trang fast.com. Netflix sẽ bắt đầu kiểm tra kết nối.

3. Khi quá trình kiểm tra kết thúc, hãy nhấp vào Show more info (Hiển thị thêm thông tin).

4. Bên cạnh Client (Máy khách), hãy chú ý đến quốc gia.

5. Nếu quốc gia không trùng với vị trí của bạn, thiết bị hoặc mạng của bạn đang bật VPN. Thử tắt VPN rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Một số điều cần lưu ý:

• Dịch vụ khách hàng của Netflix không thể hỗ trợ vấn đề về VPN vì các bước thực hiện khác nhau tùy theo từng VPN. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ VPN của bạn.

• Nếu bạn đã tắt VPN mà vẫn không giải quyết được sự cố hoặc vị trí trên trang fast.com trùng khớp với vị trí của bạn, hãy chuyển sang các bước bên dưới.