Màn hình đỏ và không có tiếng

Nếu bạn thấy màn hình đỏ và không có tiếng, có thể bạn đang gặp sự cố với thiết bị. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.

Bạn thấy màn hình đỏ vào thời điểm nào?

  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Có thể có sự cố về kết nối giữa thiết bị của bạn và TV.

Để khắc phục sự cố:

  1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp HDMI.

  2. Thử đảo đầu cáp HDMI.

  3. Bỏ qua mọi đầu thu hoặc hệ thống âm thanh đang được sử dụng bằng cách kết nối trực tiếp thiết bị của bạn với TV thông qua cáp HDMI.

  4. Thử kết nối với một cổng HDMI khác trên TV.

  5. Thử dùng cáp HDMI mới.

  6. Nếu có, thử dùng cổng HDMI trên một TV khác.

    • Nếu bạn có thể phát trực tuyến trên TV khác, có thể lỗi nằm ở cổng HDMI trên TV ban đầu. Liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết liên quan