Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi với tệp tải xuống này. (DLS.2)"
Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi
Đã xảy ra lỗi với tệp tải xuống này. (DLS.2)
Nguyên nhân thường là do vấn đề kết nối mạng khiến thiết bị Android của bạn không thể kết nối được với dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Kết nối lại với mạng
Trên màn hình chính Android, chọn Settings (Cài đặt).
Chọn Connections (Kết nối).
Nếu bạn không thấy Connections (Kết nối), hãy tiếp tục thực hiện bước kế tiếp.
Chọn Wi-Fi.
Chọn mạng mà bạn hiện đang kết nối.
Chọn Forget (Quên).
Khi không còn kết nối với mạng đó nữa, hãy kết nối lại với mạng ưu tiên của bạn.
Dùng thử Netflix lần nữa.
Tắt thiết bị rồi bật lại
Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.
Bật lại thiết bị.
Dùng thử Netflix lần nữa.
Xóa dữ liệu ứng dụng Netflix
Truy cập màn hình chính hoặc danh sách ứng dụng của thiết bị.
Nhấn và giữ ứng dụng Netflix, sau đó nhấn App info (Thông tin ứng dụng).
Nhấn vào Bộ nhớ & bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ > OK.
Dùng thử Netflix lần nữa.