Netflix cho biết "Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ Netflix. (-2)"
Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi
Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ Netflix. Vui lòng thử lại sau. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng truy cập trang web Netflix (-2).
Nguyên nhân thường là do sự cố kết nối mạng ngăn thiết bị truy cập dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước dưới đây cho thiết bị của bạn để xử lý sự cố.
Điện thoại hoặc máy tính bảng Android
Sử dụng máy tính hoặc thiết bị di động khác và kết nối đến cùng một mạng hoặc Wi-Fi với thiết bị đang có sự cố.
Mở trình duyệt web rồi truy cập netflix.com/clearcookies, sau đó đăng nhập vào tài khoản Netflix của bạn.
Nếu bạn gặp lỗi NSEZ-403, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể kết nối tài khoản của bạn với dịch vụ Netflix ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau.
Nếu bạn không gặp lỗi trong trình duyệt web khi làm bước này, có thể đây là một sự cố khác. Liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.
Android TV
Nếu bạn gặp phải lỗi này trên thiết bị phát đa phương tiện trực tuyến dựa trên Android TV hoặc TV thông minh, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt ứng dụng Netflix từ Cửa hàng Google Play.
Nếu bạn không nhìn thấy ứng dụng Netflix trong Cửa hàng Google Play, thiết bị của bạn không tương thích với Netflix và bạn sẽ cần sử dụng thiết bị khác để phát trực tuyến.