Lỗi Netflix 1017

Nếu bạn gặp mã lỗi 1017 trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, nguyên nhân thường là do bạn đang sử dụng một phiên bản ứng dụng Netflix đã lỗi thời. Vui lòng tải xuống tất cả các bản cập nhật ứng dụng Netflix và Android có sẵn trước khi tiếp tục. Nếu bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn nhưng vẫn gặp phải sự cố này, hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây.

Nếu bạn xóa dữ liệu của ứng dụng Netflix, mọi bộ phim hoặc series đã được tải xuống thiết bị của bạn sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản của mình. Hãy nhớ chuẩn bị sẵn mật khẩu.

  1. Tìm ứng dụng Netflix trên thiết bị Android.

  2. Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng, sau đó nhấn App info (Thông tin ứng dụng).

  3. Nhấn vào Storage & cache (Bộ nhớ & bộ nhớ đệm) > Clear storage (Xóa bộ nhớ) > OK.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý: Các bước cụ thể có thể khác nhau tùy theo thiết bị của bạn. Hãy xem hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc liên hệ với công ty sản xuất thiết bị để biết hướng dẫn mới nhất.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

  2. Bật lại thiết bị.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan