如何更新 Netflix 帐户信息

如需更改用于登录 Netflix 的电子邮件地址，请转至“更改电子邮件”页面。 如果尚未登录，您可能需要进行登录。

• 如果少儿个人资料处于活动状态，请先更改为其他个人资料，然后重试。

• 您可能需要确认您的身份才能进行更改。

• 电子邮件地址必须介于 4 到 50 个字符之间。

• 您无法更改为已在其他帐户中使用的电子邮件地址。

如果无法使用当前密码登录，请向自己发送一封密码重置电子邮件。

如果您忘记了用于登录帐户的电子邮件地址，请转至“更新密码、电子邮件或手机号码”页面，点按或点击“我忘记电子邮件地址或手机号码了”，然后按步骤操作。

如果您知道密码并且可以登录 Netflix，但想要更改密码，请转至“更改密码”页面。

• 如果少儿个人资料处于活动状态，您无法更改密码。 请先更改为其他个人资料，然后更改密码。

向您的帐户添加手机号码可以便于登录，增强帐户安全性，并且可以帮助您在忘记密码时重新登录帐户。

如需添加、更改或删除手机号码：

1. 转至“更改手机号码”页面。 如果尚未登录，您可能需要进行登录。

2. 请按照说明确认您的身份。

3. 确认后，您可以执行以下操作：

   • 添加手机号码：选择一个国家/地区，输入手机号码，然后选择“下一步”。

   • 编辑：更改手机号码，然后选择“下一步”。

   • 删除：选择“删除手机号码”。

4. 如需在 Netflix 中使用新号码，您需要在更改号码时输入我们发送到您手机的短信代码，以确认该号码有效。 您也可以通过此链接进行验证：确认恢复手机号码。

如果帐户上的手机号码没有收到短信，可能是运营商存在延迟。 如果问题仍然存在，请联系您的手机运营商获取帮助。