رسالة إعلام من Netflix تفيد 'عذرًا، لا يوجد اتصال بالإنترنت. (N0)'
إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد
عذرًا، لا يوجد اتصال بالإنترنت. الرجاء الاتصال بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى. (N0)
يشير هذا عادة إلى وجود مشكلة في اتصال الشبكة تمنع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 من الاتصال بخدمة Netflix. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
اختبار الاتصال بالإنترنت لديك
يمكنك اختبار اتصال الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت عن طريق محاولة زيارة صفحة ويب، مثل netflix.com.
إذا ظهر في المستعرض الخاص بك رسالة تفيد بأنه يتعذر على المستعرض فتح الصفحة لأن الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت، فربما توجد مشكلة في الاتصال، مما يتطلب التحري عن خلل بشبكتك المنزلية أو باتصال الكمبيوتر بالإنترنت وإصلاحه. يرجى زيارة موقع دعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة.
وبمجرد الاتصال بالإنترنت، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
التحقق من أن الشبكة قادرة على عرض محتوى Netflix
الشبكات العامة:
لشبكة Wi-Fi في أماكن مثل المقاهي أو الفنادق أو المدارس، استفسر عمّا إذا كانت خدمات الفيديو على غرار Netflix محظورة أم لا.
الشبكات الخاصة:
تحقق مما إذا كان اتصالك أبطأ من السرعات التي نوصي بها واتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك إن احتجت للمساعدة.
قد تكون أنواع الاتصال على غرار نقاط اتصال الجوّال، أو الشبكات الخلوية أو شبكات القمر الصناعي بطيئة بدرجة تبطّئ من استخدام Netflix.
إعادة تشغيل الشبكة المنزلية
أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.
بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.
انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.