لماذا تطلب Netflix معلومات الملف الشخصي

تطلب Netflix من الأعضاء مشاركة بعض المعلومات الأساسية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لكل ملف شخصي ضمن الحساب. يسهّل ذلك تسجيل الدخول، ويساعد على حماية الحسابات، ويتيح لنا تخصيص تجربة Netflix بما يناسب كل مستخدم.

لماذا تطلب Netflix هذه المعلومات؟

تساعدنا المعلومات الواردة في ملفك الشخصي على:

• تسهيل تسجيل الدخول واستعادة إمكانية الوصول إلى ملفك الشخصي

• التحقق من هويتك والمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك

• توفير تجربة أكثر ملاءمة لك، بما في ذلك التوصيات والصفحة الرئيسية والمراسلات والإعلانات

  ملاحظة: إذا كنت من الأعضاء الذين يشاهدون الإعلانات، فقد تساعدنا بعض هذه المعلومات في عرض إعلانات أكثر صلة باهتماماتك.

• تقديم دعم أفضل لك عند التواصل مع خدمة العملاء

توضح الأمثلة التالية كيفية استخدامنا لهذه المعلومات:

• عنوان البريد الإلكتروني يتيح لك تسجيل الدخول باستخدام رمز تسجيل الدخول الخاص بك، بدلًا من الاعتماد على مالك الحساب. يساعدك أيضًا على استعادة الوصول إلى حسابك في حال تعذَّر عليك تسجيل الدخول، وتلقي توصيات مخصصة وتحديثات عبر البريد الإلكتروني من Netflix.

  ملاحظة: لا يمكن إضافة عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف إلى الملفات الشخصية المخصصة للأطفال، حتى لا يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى Netflix مباشرة. تُطلب إضافة هذه المعلومات إلى الملفات الشخصية غير المخصصة للأطفال فقط.

• رقم الهاتف يتيح لك طريقة إضافية لتسجيل الدخول إلى حسابك.

• الاسم يساعد على تخصيص ملفك الشخصي، كما يسهّل على فريق خدمة العملاء مساعدتك.

• تاريخ الميلاد يساعدنا على عرض الأعمال والتوصيات المناسبة لعمرك.

• الهوية الجندرية (اختياري) قد تساعدنا على تخصيص تجربة Netflix بما يتناسب مع تفضيلاتك.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاطلاع على بيان الخصوصية.

قد يُطلب منك إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي في أوقات مختلفة ومن خلال مواضع مختلفة في الخدمة، مثل عند الاشتراك، أو عند إنشاء ملف شخصي أو تحديد ملف موجود، أو من خلال إعدادات الحساب. قد يُطلب منك من وقت لآخر إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي، بالتزامن مع طرحنا طرقًا جديدة لتسهيل استخدام Netflix وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعامل Netflix مع بياناتك، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية، وصفحة المساعدة بشأن الخصوصية والأمان، والمعلومات الشخصية التي تحتفظ بها Netflix عنك وكيفية طلب نسخة منها.

كيفية عرض معلوماتك أو تحديثها

يمكنك عرض المعلومات المرتبطة بأي ملف شخصي وتعديلها في أي وقت.

1. انتقل إلى صفحة الحساب في متصفح الويب. قد يتعيّن عليك تسجيل الدخول إذا لم تكن قد سجلت الدخول بعد.

2. حدد الملفات الشخصية، ثم اختر ملفًا شخصيًا.

3. اضغط على اسم الملف الشخصي لتعديل المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال.

4. ضمن قسم معلومات الاتصال، يمكنك إضافة اسم ملفك الشخصي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تحديث أي من هذه البيانات وغيرها.

   ملاحظة: يجب أن يكون كل عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف فريدًا، وألا يكون قد سبق استخدامه في حساب أو ملف شخصي آخر على Netflix.

مَن يمكنه إجراء التغييرات:

• يمكن لمالك الحساب عرض المعلومات أو إضافتها أو تعديلها أو حذفها لأي ملف شخصي ضمن الحساب.

• يمكن لمستخدمي الملفات الشخصية تحديث معلوماتهم الخاصة، ولكن لا يمكنهم تغيير معلومات الملفات الشخصية الأخرى.

كيفية تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بملف شخصي

بمجرد أن يكون للملف الشخصي عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف خاص به قد تمّ التحقق منه، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ورمز مرور لمرة واحدة (رمز تسجيل الدخول) يُرسل إليه عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.

• لا يزال بإمكانك التبديل بين الملفات الشخصية والمشاهدة على أي ملف شخصي، بغض النظر عن الطريقة التي تسجل بها الدخول إلى Netflix.

• إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بملفك الشخصي، فلا يزال بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الأساسي للحساب، إلى جانب رمز تسجيل الدخول أو كلمة المرور.

• لا يمكن إضافة عناوين البريد الإلكتروني إلى الملفات الشخصية للأطفال حتى لا يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى Netflix مباشرة.