Proč Netflix žádá o profilové údaje

Netflix žádá členy, aby u každého profilu v účtu uvedli základní informace, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. To usnadňuje přihlašování, zvyšuje zabezpečení účtu a umožňuje nám přizpůsobit Netflix na míru každému, kdo ho používá.

Proč Netflix požaduje tyhle údaje?

Údaje ve vašem profilu nám pomáhají:

  • Usnadnit přihlášení a obnovení přístupu k profilu

  • Ověřit vaši totožnost a zabezpečit váš účet

  • Přizpůsobit vaše prostředí, včetně doporučení, domovské stránky, sdělení a reklam

    Poznámka: U členů, kterým se zobrazují reklamy, nám některé z těchhle údajů pomáhají zobrazovat relevantnější reklamy.

  • Poskytovat lepší podporu, když kontaktujete Zákaznickou podporu

Níže uvádíme několik příkladů použití vašich údajů:

  • E-mailová adresa umožňuje přihlášení pomocí vlastního přihlašovacího kódu, aniž byste museli spoléhat na vlastníka účtu. Taky vám umožňuje znova získat přístup k účtu, když se nemůžete přihlásit, a dostávat na míru šitá doporučení a e-mailové novinky od Netflixu.

    Poznámka: K dětským profilům nejdou přidávat e-mailové adresy a telefonní čísla, takže se nemůžou přihlašovat na Netflix přímo. U dětských profilů tyhle údaje nepožadujeme.

  • Telefonní číslo poskytuje další způsob přihlášení k účtu.

  • Jméno dává profilu osobní ráz a usnadňuje našemu týmu zákaznické podpory poskytování podpory.

  • Datum narození pomáhá zobrazovat pořady a doporučení vhodné pro danou věkovou kategorii.

  • Pohlaví (nepovinné) nám umožňuje přizpůsobit vaše prostředí Netflix.

Podrobné informace o všech způsobech, jakými používáme vaše osobní údaje, najdete v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Můžeme vás požádat o doplnění informací do profilu v různých chvílích a na různých místech, například při registraci, při vytváření nebo výběru profilu, případně v nastavení účtu. Občas vás můžeme požádat o doplnění údajů, když zavádíme nové způsoby, jak zjednodušit používání Netflixu a přizpůsobit ho vašim potřebám.

Další informace o tom, jak Netflix zpracovává vaše údaje, najdete v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů, na stránce o ochraně soukromí a zabezpečení a v sekci Jaké osobní údaje o vás Netflix ukládá a jak si vyžádat jejich kopii.

Jak zobrazit nebo aktualizovat údaje

Informace v jakémkoli profilu můžete kdykoli zobrazit a změnit.

  1. V prohlížeči přejděte na stránku účtu. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  2. Vyberte možnost Profily a pak vyberte profil.

  3. Klikněte na název profilu a upravte osobní a kontaktní údaje.

  4. V sekci Kontaktní údaje přidejte nebo aktualizujte název profilu, e-mail, telefonní číslo nebo jiné údaje.

    Poznámka: Každá e-mailová adresa a telefonní číslo musí být jedinečné a nesmí se používat v jiném účtu nebo profilu Netflix.

Kdo může provádět změny:

  • Vlastník účtu může zobrazovat, přidávat, měnit nebo odebírat údaje v jakémkoli profilu v účtu.

  • Uživatelé profilů můžou aktualizovat svoje vlastní údaje, ale nemůžou měnit jiné profily.

Jak se přihlásit pomocí profilového e-mailu nebo telefonního čísla

Jakmile má profil vlastní ověřenou e-mailovou adresu nebo ověřené telefonní číslo, může se daný člen přihlašovat pomocí svojí e-mailové adresy nebo telefonního čísla a jednorázového kódu (přihlašovacího kódu), který mu přijde na e-mail nebo do SMS.

  • Pořád můžete přepínat mezi profily bez ohledu na to, jak se přihlásíte k Netflixu.

  • Pokud se vám nedaří přihlásit pomocí profilového e-mailu nebo telefonního čísla, můžete se přihlásit pomocí e-mailu nebo telefonního čísla hlavního účtu a přihlašovacího kódu nebo hesla.

  • K dětským profilům nejdou přidávat e-mailové adresy, takže se nemůžou přihlašovat na Netflix přímo.

Ano. Všechny profily kromě dětských profilů musí mít svoje kontaktní údaje. V některých případech se může možnost doplnění údajů zobrazit později. Ve vašem profilu se může zobrazovat výzva, dokud kontaktní údaje nedoplníte.

Akce týkající se účtu, které vyžadují ověření vaší totožnosti, můžeme zasílat na primární kontaktní údaje vlastníka účtu. Pokud se vám zobrazí výzva k ověření (obrazovka „Nejdřív se potřebujeme ujistit, že jste to vy“), možná budete muset požádat vlastníka účtu o kód, který mu přišel na e-mail nebo do SMS.

Pokud se vám nedaří získat nebo použít přihlašovací kód, vyřešíte nejčastější problémy podle následujícího postupu. Pokud máte problém s přihlášením k vašemu účtu Netflix, přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit do Netflixu.

Související články