Anbefalinger for internetforbindelseshastighed
Til at se serier og film på Netflix anbefaler vi, at du har en stabil internetforbindelse med følgende downloadhastighed vist i megabits pr. sekund (Mbps).
Billedkvalitet |
Opløsning |
Anbefalet hastighed |
|---|---|---|
HD |
720p |
3 Mbps eller derover |
Fuld HD (FHD) |
1080p |
5 Mbps eller derover |
Ultra HD (UHD) |
4 K |
15 Mbps eller derover |
Netflix-billedkvalitet
Mange faktorer kan påvirke billedkvaliteten. Se Sådan får du den bedste videokvalitet for flere oplysninger.
Administrer forbrug af data og båndbredde
Hvis dit internetabonnement har en begrænsning for, hvor meget data du må bruge, kan du ændre eller minimere den mængde data, Netflix bruger.
Hvis din internetudbyder har begrænsninger på downloadhastigheden, kan det eventuelt hjælpe at ændre på indstillingerne for billedkvalitet for at gøre din forbindelse mere stabil.
Kontrollér din internethastighed
Hvis du bruger en mobilenhed eller en computer, kan du åbne en webbrowser og gå til siden Fast.com.
På andre enheder såsom et tv eller en streamingstick kan du kontrollere din internethastighed i Netflix-appen:
Hvis du er logget på Netflix
Gå til Netflix-startskærmen, og åbn menuen i venstre side.
Nederst skal du vælge Få hjælp > Kontrollér dit netværk.
Hvis kontrollen ikke kan gennemføres, eller du får en fejlmeddelelse, betyder det normalt, at din enhed ikke er forbundet til internettet.
Hvis din internethastighed er langsommere, end du forventer, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.
Hvis du ikke er logget ind
Åbn Netflix.
I bunden skal du vælge Få hjælp > Kontrollér dit netværk.
Vælg Kontrollér dit netværk (Check Your Network).
Hvis kontrollen ikke kan gennemføres, eller du får en fejlmeddelelse, betyder det normalt, at din enhed ikke er forbundet til internettet.
Hvis din internethastighed er langsommere, end du forventer, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.