Tilmeld dig Netflix

Anbefalinger for internetforbindelseshastighed

Til at se serier og film på Netflix anbefaler vi, at du har en stabil internetforbindelse med følgende downloadhastighed vist i megabits pr. sekund (Mbps).

Videokvalitet

Opløsning

Anbefalet hastighed

HD

720p

3 Mbps eller derover

Fuld HD (FHD)

1080p

5 Mbps eller derover

Ultra HD (UHD)

4 K

15 Mbps eller derover

Netflix-billedkvalitet

Mange faktorer kan påvirke videokvaliteten. Se Sådan får du den bedste videokvalitet for flere oplysninger.

Administrer forbrug af data og båndbredde

Hvis dit internetabonnement har en begrænsning for, hvor meget data du må bruge, kan du ændre eller minimere den mængde data, Netflix bruger.

Hvis din internetudbyder har begrænsninger på downloadhastigheden, kan det eventuelt hjælpe at ændre på indstillingerne for billedkvalitet for at gøre din forbindelse mere stabil.

Kontrollér din internethastighed

Hvis du bruger en mobilenhed eller en computer, kan du åbne en webbrowser og gå til siden Fast.com.

På andre enheder såsom et tv eller en streamingstick kan du kontrollere din internethastighed i Netflix-appen:

  1. Gå til Netflix-startsiden, og tryk på tilbageknappen på din fjernbetjening for at åbne menuen.

  2. Hvis menuen er øverst: Gå til venstre til dit profilikon, vælg Få hjælp, så Tjek dit netværk.

    Hvis menuen er til venstre: Vælg Få hjælp nederst og derefter Tjek dit netværk.

Hvis kontrollen ikke kan gennemføres, eller du får en fejlmeddelelse, betyder det normalt, at din enhed ikke er forbundet til internettet.

Hvis din internethastighed er langsommere, end du forventer, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

  1. Åbn Netflix.

  2. Vælg Få hjælp .

  3. Vælg Tjek dit netværk.

Hvis kontrollen ikke kan gennemføres, eller du får en fejlmeddelelse, betyder det normalt, at din enhed ikke er forbundet til internettet.

Hvis din internethastighed er langsommere, end du forventer, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os