Keine HD-Wiedergabe auf Android-Smartphone oder -Tablet
Wenn Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet Titel nicht in der von Netflix erwarteten Videoqualität widergeben können, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Netflix-Abo überprüfen
Für die Wiedergabe von Netflix-Titeln in High Definition (HD) ist ein Abo mit HD-Qualität erforderlich. In den Abodetails auf Ihrer Konto-Seite können Sie Ihr Abo überprüfen.
Im Artikel Ändern Ihres Abos finden Sie weitere Informationen.
Wiedergabe-Spezifikation prüfen
Für die HD-Wiedergabe von Netflix-Titeln ist Widevine L1 erforderlich. Gehen Sie wie folgt vor, um dies zu prüfen:
Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet.
Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix.
Tippen Sie oben rechts auf Mehr
.Tippen Sie auf App-Einstellungen
.Scrollen Sie zu Diagnose und tippen Sie auf Wiedergabe-Spezifikation.
Überprüfen Sie, ob neben Widevine L1 oder L3 angezeigt wird.
Falls L3 angezeigt wird, erkundigen Sie sich beim Hersteller Ihres Geräts, ob Ihr Android-Gerät Widevine L1 unterstützt. Android-Geräte mit Widevine L3 können Netflix nur in Standardauflösung (SD) wiedergeben.
Falls L1 angezeigt wird, die Wiedergabe auf Ihrem Gerät jedoch nicht in HD erfolgt, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst.