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Löschen Ihres Netflix-Kontos

Es ist unsere Standardpraxis, Netflix-Konten 10 Monate nach der Kündigung der Mitgliedschaft automatisch zu löschen. Um zu veranlassen, dass Ihr gekündigtes Netflix-Kontos früher gelöscht wird, folgen Sie bitte den Schritten für das von Ihnen verwendete Gerät.

  • Durch die Löschung Ihres Kontos verlieren Sie dauerhaft den Zugriff auf Ihre Kontoaktivitäten, Vorlieben und sonstigen Einstellungen.

  • Wenn Sie Ihr Konto in Zukunft vielleicht noch nutzen möchten, können Sie es stattdessen kündigen. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und in den nächsten 10 Monaten zu Netflix zurückkehren, um Ihre Mitgliedschaft zu reaktivieren, bleiben Ihre Profile, Vorlieben und sonstige Einstellungen erhalten.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Netflix-Konto zu löschen, sollten Sie ein paar Dinge beachten:

  • Wenn Ihre Mitgliedschaft aktiv ist, wird sie zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt. Anschließend wird das Konto dauerhaft gelöscht.

  • Sie können Ihre Löschanfrage auf der Konto-Seite jederzeit rückgängig machen, solange der aktuelle Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen ist.

  • Sobald Ihr Konto dauerhaft gelöscht ist, müssen Sie sich für ein neues Konto registrieren, wenn Sie Netflix wieder nutzen möchten.

Löschen Ihres Kontos über einen Webbrowser

  1. Gehen Sie auf Ihrer Konto-Seite zum Bereich Sicherheit. Eventuell müssen Sie sich einloggen, sofern Sie dies noch nicht getan haben.

  2. Wählen Sie Konto löschen.

  3. Führen Sie den Sicherheitscheck durch.

  4. Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Konto löschen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen markieren und dann auf Dauerhaft löschen tippen.

  5. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Löschauftrags.

Löschen Ihres Kontos in der Netflix-App

  1. Öffnen Sie die Netflix-App.

  2. Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix.

  3. Tippen Sie oben rechts auf das Menü.

  4. Tippen Sie auf Konto.

  5. Tippen Sie im Bereich Einstellungen auf Konto löschen.

  6. Führen Sie den Sicherheitscheck durch.

  7. Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Konto löschen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen markieren und dann auf Dauerhaft löschen tippen.

  8. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Löschauftrags.

Löschen Ihres Kontos in einer Netflix-Spiele-App

  1. Öffnen Sie eine Netflix-Spiele-App.

  2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.

  3. Tippen Sie auf Konto.

  4. Tippen Sie im Bereich Einstellungen auf Konto löschen.

  5. Führen Sie den Sicherheitscheck durch.

  6. Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Konto löschen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen markieren und dann auf Dauerhaft löschen tippen.

  7. Sie erhalten von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Löschauftrags.

Sollten Sie nicht in der Lage sein, Ihr Konto mit einer der obigen Methoden zu löschen, folgen Sie bitte den Schritten im folgenden Abschnitt.

Es ist unsere Standardpraxis, Netflix-Konten 10 Monate nach der Kündigung der Mitgliedschaft automatisch zu löschen. Als ehemaliges Mitglied können Sie folgendermaßen eine frühere Löschung Ihres Kontos anfordern:

  • Wenden Sie sich von der mit Ihrem Netflix-Konto verknüpften E-Mail-Adresse aus an privacy@netflix.com, um die Löschung Ihres Netflix-Kontos anzufordern.

Sollten Sie nicht in der Lage sein, Ihr Konto über eine Netflix-Mobil-App oder ein Netflix-Spiel zu löschen, folgen Sie bitte den Schritten im folgenden Abschnitt.

Sie sind ein:

derzeit aktives Netflix-Mitglied

  • Kündigen Sie Ihre Mitgliedschaft auf netflix.com/cancelplan.

    Hinweis: Wenn die Rechnungsstellung nicht direkt über Netflix, sondern über ein Drittunternehmen erfolgt, müssen Sie sich an das betreffende Unternehmen wenden, um Ihre Netflix-Mitgliedschaft zu kündigen. Wir können Ihr Konto erst löschen, nachdem die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft über das Drittunternehmen am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft tritt. Dieses Datum finden Sie auf der Seite Details zur Rechnungsstellung.

  • Kontaktieren Sie nach der Kündigung bitte privacy@netflix.com von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich in dem Konto eingeloggt haben, um die Löschung Ihres Netflix-Kontos anzufordern.

    Hinweis: Die Angabe der E-Mail-Adresse im Text einer von einer anderen E-Mail-Adresse aus gesendeten Anfrage reicht dafür nicht aus (das Gleiche gilt für einen E-Mail-Alias).

  • Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft vor Ablauf Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen, löschen wir Ihr Konto am Ende dieses Zeitraums, sofern Sie nicht ausdrücklich um einen früheren Löschtermin bitten.

Kunde, der die Registrierung bei Netflix begonnen, aber nicht abgeschlossen hat

  • Bitte kontaktieren Sie privacy@netflix.com, um die Löschung der von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Daten anzufordern.
    HINWEIS: Die Angabe der E-Mail-Adresse im Text einer von einer anderen E-Mail-Adresse aus gesendeten Anfrage reicht dafür nicht aus (das Gleiche gilt für einen E-Mail-Alias).

Informationen zur rechtmäßigen Aufbewahrung bestimmter Informationen finden Sie auf der Seite Löschen, Entfernen und Aufbewahren von Informationen unter „Datenaufbewahrung“.

Auf unserer Hilfeseite Datenschutz und Sicherheit finden Sie Informationen zu weiteren Themen.

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