Γίνεται προβολή του βίντεο, αλλά χωρίς ήχο

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό σύστημα ήχου, soundbar ή ηχεία:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία σας είναι σωστά συνδεδεμένα στο σύστημα.

2. Ελέγξτε τυχόν καλώδια σύνδεσης HDMI ή οπτικά καλώδια και βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί σωστά.

3. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες των οπτικών καλωδίων ή καλωδίων HDMI ή να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο.

Αν αυτά τα βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημα, ενδεχομένως να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις ήχου στη συσκευή ή στον εξοπλισμό ήχου.

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας ή να επιλύσετε ένα πρόβλημα ήχου:

• Ακολουθήστε τις οδηγίες ή το εγχειρίδιο που συνόδευε τη συσκευή ή τον εξοπλισμό ήχου σας.

• Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής ή του εξοπλισμού ήχου σας για περισσότερη βοήθεια.

Αν ο κατασκευαστής δεν μπορεί να επιδιορθώσει το πρόβλημα ή αν η αλλαγή των ρυθμίσεων ήχου δεν έλυσε το πρόβλημα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή για να δείτε Netflix.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Βεβαιωθείτε ότι ή ένταση του ήχου είναι ενεργή τόσο στο πρόγραμμα αναπαραγωγής Netflix.com όσο και στον υπολογιστή σας.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή, για να αρχίσετε να παρακολουθείτε μια τηλεοπτική εκπομπή ή μια ταινία μέσω της τοποθεσίας Netflix.com.

2. Κατά την προβολή του βίντεο, βρείτε το εικονίδιο ήχου στη γραμμή ελέγχου του προγράμματος αναπαραγωγής. Καταδείξτε το εικονίδιο μέχρι να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο ρυθμιστικό και, στη συνέχεια, σύρετε το μοχλό ελέγχου προς τα πάνω, για να αυξήσετε την ένταση.

3. Εάν παρακολουθείτε σε πρόγραμμα περιήγησης, βεβαιωθείτε ότι η καρτέλα δεν είναι σε σίγαση ελέγχοντας το εικονίδιο σίγασης στην καρτέλα του Netflix, ενώ προβάλλεται το βίντεο που θέλετε. Εάν η καρτέλα είναι σε σίγαση, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Κατάργηση σίγασης καρτέλας ή Κατάργηση σίγασης ιστοτόπου.

4. Βεβαιωθείτε ότι ή ένταση του ήχου στον υπολογιστή σας είναι επίσης ενεργοποιημένη.

   • Μπορεί να υπάρχουν στοιχεία ελέγχου της έντασης στο πληκτρολόγιο.

   • Αν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή ή tablet, αποσυνδέστε εξωτερικά ηχεία ή ακουστικά, για να ελέγξετε αν ο ήχος ακούγεται καλύτερα από τα ενσωματωμένα ηχεία.

   • Αν χρειαστείτε βοήθεια με την ένταση του υπολογιστή, ελέγξτε το εγχειρίδιο κατόχου ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του υπολογιστή.

Οι επιδόσεις streaming του Netflix ενδέχεται να βελτιωθούν, αν κλείσετε τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης, τις εφαρμογές και τα προγράμματα που μπορεί να καταναλώνουν τη μνήμη και τους πόρους επεξεργασίας του υπολογιστή σας.

• Εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις για το λογισμικό ασφαλείας σας.

• Απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας και προσπαθήστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  • Αν το πρόβλημα λύνεται με την απενεργοποίηση του λογισμικού ασφαλείας σας, το λογισμικό μπορεί να μην είναι ενημερωμένο ή να επηρεάζει το Netflix. Επανενεργοποιήστε το και επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του λογισμικού για βοήθεια.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

2. Επιλέξτε μια τηλεοπτική εκπομπή ή μια ταινία.

3. Ενώ προβάλλεται η τηλεοπτική εκπομπή ή η ταινία, μετακινήστε το ποντίκι στην οθόνη.

4. Κάντε στο εικονίδιο Διαλόγου.

5. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε μια επιλογή που δεν είναι 5.1.

6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν με την αλλαγή σε μια επιλογή που δεν είναι 5.1 επιλυθεί το πρόβλημα με τον ήχο, αντιμετωπίστε προβλήματα ήχου με τον ήχο surround 5.1, για να συνεχίσετε την αναπαραγωγή σε 5.1.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.

Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και της τηλεόρασης.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI.

2. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες του καλωδίου HDMI.

3. Παρακάμψτε τυχόν δέκτες ή ηχητικά συστήματα, συνδέοντας τη συσκευή σας απευθείας στην τηλεόραση με καλώδιο HDMI.

4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με μια άλλη θύρα HDMI στην τηλεόρασή σας.

5. Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο HDMI.

6. Αν υπάρχει, δοκιμάστε μια θύρα HDMI σε μια άλλη τηλεόραση.

   • Αν μπορείτε να κάνετε streaming σε μια άλλη τηλεόραση, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα HDMI της αρχικής τηλεόρασης. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης για βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό σύστημα ήχου, soundbar ή ηχεία:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία σας είναι σωστά συνδεδεμένα στο σύστημα.

2. Ελέγξτε τυχόν καλώδια σύνδεσης HDMI ή οπτικά καλώδια και βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί σωστά.

3. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες των οπτικών καλωδίων ή καλωδίων HDMI ή να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο.

1. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων του Apple TV και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εικόνα και ήχος.

2. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ήχος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μορφή ήχου.

3. Επιλέξτε Αλλαγή μορφής.

4. Επιλέξτε Νέα μορφή και επιλέξτε Dolby Digital 5.1.

5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα, μεταβείτε ξανά στο μενού Αλλαγή μορφής, επιλέξτε Στερεοφωνικός και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό σύστημα ήχου, soundbar ή ηχεία:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία σας είναι σωστά συνδεδεμένα στο σύστημα.

2. Ελέγξτε τυχόν καλώδια σύνδεσης HDMI ή οπτικά καλώδια και βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί σωστά.

3. Δοκιμάστε να αντιστρέψετε τους ακροδέκτες των οπτικών καλωδίων ή καλωδίων HDMI ή να χρησιμοποιήσετε άλλο καλώδιο.

Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.

Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.

Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.

1. Από την αρχική οθόνη του PlayStation, μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις).

2. Μεταβείτε στην ενότητα Sound Settings (Ρυθμίσεις ήχου).

3. Επιλέξτε Audio Output Settings (Ρυθμίσεις εξόδου ήχου).

4. Επιλέξτε HDMI και, στη συνέχεια, Automatic (Αυτόματα).

5. Πατήστε το κουμπί X, για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν με αυτόν τον τρόπο δεν επιλυθεί το πρόβλημα ή αν δεν χρησιμοποιείτε HDMI για τη σύνδεση της τηλεόρασης ή του συστήματος οικιακού κινηματογράφου, σας συνιστούμε να ορίσετε με μη αυτόματο τρόπο τις ρυθμίσεις ήχου στο PlayStation 3.

1. Από την αρχική οθόνη του PlayStation, μεταβείτε στην ενότητα Settings (Ρυθμίσεις).

2. Μεταβείτε στην ενότητα Sound Settings (Ρυθμίσεις ήχου).

3. Επιλέξτε Audio Output Settings (Ρυθμίσεις εξόδου ήχου).

4. Επισημάνετε τον τύπο καλωδίου που χρησιμοποιείτε τη δεδομένη στιγμή για τη σύνδεση του PlayStation 3 στην τηλεόραση ή το σύστημα οικιακού κινηματογράφου και πατήστε το κουμπί X.

   • Αν επιλέξατε Audio Input Connector / SCART / AV MULTI (Υποδοχή εισόδου ήχου / SCART / AV MULTI), πατήστε το κουμπί X για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

   • Αν επιλέξατε HDMI, επιλέξτε Manual (Μη αυτόματα) και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

5. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένες μόνο οι ρυθμίσεις Linear PCM 2. CH 44.1 kHz και Linear PCM 2. Ch 48 kHz.

6. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις Dolby Digital και Dolby Digital Plus δεν είναι επιλεγμένες.

7. Πατήστε το Δεξιό βέλος.

8. Πατήστε OK, αν σας ζητηθεί.

9. Πατήστε το κουμπί X, για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

10. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα με άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες, παραλείψτε αυτά τα βήματα.

Αν άλλες τηλεοπτικές εκπομπές ή ταινίες παίζονται κανονικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα.

1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης στο web, μεταβείτε στην Δραστηριότητα προβολής στον λογαριασμό σας.

2. Στη λίστα, βρείτε την τηλεοπτική εκπομπή ή την ταινία που παρουσιάζει το θέμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

Οι ομάδες περιεχομένου μας θα εργαστούν για να επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Στο ενδιάμεσο, μπορείτε ακόμη να παρακολουθήσετε άλλες τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Τρόπος αναφοράς προβλημάτων με κάποιον τίτλο.

Αν η συσκευή σας συνδέεται απευθείας με την τηλεόραση, ελέγξτε τις επιλογές ήχου στην εφαρμογή του Netflix. Αν είναι επιλεγμένος ο ήχος surround (5.1), δοκιμάστε να τον αλλάξετε σε στερεοφωνικό. Αν δεν γνωρίζετε πώς να αλλάζετε τις ρυθμίσεις ήχου της εφαρμογής του Netflix, επισκεφτείτε το άρθρο για τη μεταγλώττιση.

Αν η αλλαγή σε στερεοφωνικό ήχο επιλύσει το πρόβλημά σας με τον ήχο, ενδέχεται ο εξοπλισμός σας να μην είναι συμβατός με ήχο surround. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας για βοήθεια, αν πιστεύετε ότι ο εξοπλισμός σας πρέπει να είναι συμβατός με ήχο 5.1.

1. Από την αρχική οθόνη του TiVo, μεταβείτε στην περιοχή TiVo Central (Κεντρική σελίδα TiVo).

2. Επιλέξτε Settings & Messages (Ρυθμίσεις και μηνύματα).

3. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις).

   • Αν δεν βλέπετε την επιλογή Settings (Ρυθμίσεις), προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

4. Επιλέξτε Audio & Video Settings (Ρυθμίσεις ήχου και εικόνας).

5. Επιλέξτε Dolby Digital.

6. Επιλέξτε Dolby Digital to PCM (Dolby Digital σε PCM).

7. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.