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Cómo usar Netflix en tu teléfono o tableta Android

Netflix te da la bienvenida en tu teléfono o tableta Android Recurre a este artículo para saber más acerca de las funciones de Netflix, cómo configurar tu cuenta y cómo cerrar sesión. Si desconoces si tu dispositivo es compatible con Netflix, sigue los pasos de la sección "Configurar Netflix" para intentar encontrar la aplicación de Netflix

Funciones de Netflix
Configurar Netflix
Cierra la sesión de Netflix
Netflix en HD
Netflix en HDR

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android que funcionen con la versión Android 2.3 o posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere la versión de Android 5.0 o posterior.

En el caso de los dispositivos que funcionen con versiones anteriores del sistema operativo Android (y de la tableta Samsung Galaxy de 10,1''), se te solicitará que descargues una versión anterior y compatible de la aplicación de Netflix. Para descargar Netflix en tu tableta Samsung Galaxy de 10,1" (número de modelo: GT-P7500), sigue las instrucciones que encontrarás aquí.

Nota:
Si tu dispositivo está "rooteado" o no está certificado, tal vez no puedas descargar la aplicación de Netflix, o es posible que no funcione correctamente. Tu dispositivo no está siendo bloqueado por Netflix, aunque es posible que exista un problema con la configuración del dispositivo. Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para determinar si el dispositivo está certificado y si es compatible Netflix.

Las características de streaming de Netflix en los dispositivos compatibles incluyen:

Regiones compatibles
Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android certificados en todas las regiones en las que haya un servicio de Netflix disponible.

Navegación
Busca títulos tocando la lupa, en la esquina superior derecha de la aplicación. También puedes desplazarte por las filas de géneros recomendados en la pantalla de inicio o buscar en todos los géneros en el menú de la esquina superior izquierda. Para avanzar o retroceder, toca en cualquier parte de la pantalla y, a continuación, desliza el dedo sobre la barra de progreso para desplazarte hacia delante o hacia atrás. Pulsa el botón Atrás para salir de la película.

Resolución
Los teléfonos y tabletas Android admiten streaming a 480p o superior. Consulta la pestaña "Netflix en HD" para obtener más información.

Subtítulos y Audio alternativo
Durante la reproducción, pulsa el icono Subtítulos y audio alternativo en la parte superior de la pantalla para configurar los subtítulos y el audio en otros idiomas.

Descargas
Descarga títulos seleccionados para verlos cuando no tengas conexión. Consulta nuestro artículo sobre descargas para obtener más información.

Dado que una amplia variedad de dispositivos con diferentes capacidades usan el sistema operativo Android, determinados dispositivos Android no son compatibles con la función de descargas. Si te has descargado la última versión de la aplicación de Netflix y no puedes descargar contenido de Netflix, deberás utilizar un dispositivo distinto para utilizar esta función.

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android que funcionen con la versión Android 2.3 o posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere la versión de Android 5.0 o posterior.

Para conectar tu teléfono o tableta Android con tu cuenta de Netflix, asegúrate de que estás en la pantalla de inicio y sigue los pasos descritos a continuación.

Nota:
Estos pasos pueden variar ligeramente si el usuario o el fabricante ha personalizado el dispositivo. Si no puedes realizar los pasos siguientes, visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo Android.

  1. Abre la aplicación Play Store.

  2. Busca Netflix.

  3. Selecciona Netflix de la lista de resultados de búsqueda.

  4. Toca Instalar.

  5. La instalación estará completa cuando en la barra de notificaciones de la parte superior de la pantalla aparezca Netflix instalado correctamente.

  6. Sal de Play Store.

  7. Localiza la aplicación Netflix e iníciala.

  8. Escribe tu dirección de correo y tu contraseña de Netflix.

Tu dispositivo ya está conectado con tu cuenta de Netflix. ¡Que lo disfrutes!

Nota:
La aplicación puede solicitar permiso para usar el micrófono de tu dispositivo ya que la aplicación de Netflix te permite llamar al Soporte técnico directamente.

Para cerrar sesión en tu cuenta de Netflix en el dispositivo, sigue los pasos siguientes:

  1. En la aplicación de Netflix, selecciona el icono Menú ( o ).

  2. Selecciona Cerrar sesión.

  3. Confirma que quieres cerrar sesión en tu cuenta.

Nota:
Si usas la función SmartLock de Google para guardar contraseñas en tu cuenta de Google, puede que también necesites borrar tus credenciales de Netflix de SmartLock. Visita el artículo de asistencia técnica de Google sobre este tema para obtener más información.

Netflix está disponible en HD en las tabletas Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HD funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.

  • Acer Predator 8 (GT-810)

  • Acer Iconia Tab 10 (A3-A30)

  • Amazon Fire HD 8" 2016 (KFGIWI)

  • Amazon Fire HD 8" (2017, 2018)

  • Amazon Fire HD 10" (2017, 2019)

  • Asus MeMO Pad 7

  • Asus ZenPad S8 (P01MA, P01M)

  • Asus ZenPad 10 (P023, P021, P01T)

  • Asus ZenPad Z8 para Verizon (VZW_P008)

  • Google Nexus 7 2013

  • Google Nexus 9 (requiere Android 6.0)

  • Google Pixel C

  • Honor WaterPlayer 8 (HDL-AL09, HDL-W09)

  • Huawei Honor Tablet 5 (AL00HN)

  • Huawei MediaPad M5 (SHT-AL09, SHT-W09, CMR-AL09, CMR-W09, CMR-AL19, CMR-W19)

  • Huawei MediaPad M5 10 (CMR-AL09, CMR-W09, CMR-AL19, CMR-W19)

  • Huawei MediaPad M5 10 Lite (BAH2-L09, BAH2-W19, DL-AL09, DL-W09, HDL-AL09, HDL-W09)

  • Huawei MediaPad T5 10 (GS2-L09, GS2-W09, GS2-W19, AGS2-L09, AGS2-W09, AGS2-W19, AGS2-L03)

  • Lenovo Yoga 3 Pro (YT3-X90F, YT3-X90L, YT3-X90X)

  • Lenovo Yoga Tab 3

  • Nvidia Shield Portable

  • Nvidia Shield Tablet

  • Nvidia Shield Tablet K1

  • Nvidia Tegra Note 7

  • Samsung Galaxy Tab 10.1

  • Samsung Galaxy Tab S 8.4 (SM-T700, SM-T701, SM-T702, SM-T705, SM-T707)*

  • Samsung Galaxy Tab S 10,5" (SM-T800, SM-T801, SM-T802, SM-T805, SM-T807)*

  • Samsung Galaxy Tab S2* (SM-T710, SM-T715, SM-T715C, SM-T715Y, SM-T715N0, SM-T810, SM-T815, SM-T815C, SM-T815Y, SM-T815N0, SM-T817, SM-T817A, SM-T817V, SM-T817W, SM-T817P, SM-T817T, SM-T817R4)

    • *HD solo disponible en el Samsung Galaxy Tab S2 con Android M (versión 6.0-6.0.1)

  • Samsung Galaxy Tab S3 (SM-T825, SM-T825Y, SM-T827, SM-T825N0, SM-T827V, SM-T825C, T825X, T827R4, SM-T820, T820X)

  • Samsung Galaxy Tab S4 (SM-T835, SM-T835C, SM-T835N, SM-T837, SM-T837P, SM-T837V, SM-T837A, SM-T837R4, SM-T830, SM-T830X)

  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy View (SM-T670, SM-T677, SM-T677A, SM-T677V)

  • Samsung Galaxy View 2 (SM-T927A)

  • Samsung Tab Active 2

Netflix está disponible en HD en los teléfonos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HD funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.

  • Asus ZenFone 2 (Z00AD, Z00ADA, Z00ADB, Z00ADC)

  • Asus ZenFone 3 Ultra (ASUS_A001)

  • Asus ZenFone Zoom (Z00XS)

  • Google Nexus 6

  • Google Nexus 5X

  • Google Nexus 6P

  • Google Pixel y Pixel XL

  • Google Pixel 2 y Pixel 2 XL

  • Google Pixel 3 y Pixel 3 XL

  • Google Pixel 3a y Pixel 3a XL

  • Honor 10 (COL-L29)

  • Honor Play (COR-L29)

  • HTC One A9 (One A9U)

  • HTC Butterfly 3 (B830X)

  • Huawei Mate 10 Pro (BLA-A09, NEO-L29)

  • Huawei Mate 20 (LYA-AL00, LYA-AL10, LYA-TL00, LYA-L09, LYA-L29, LYA-L0C, LYA-AL00P, HMA-TL00, HMA-AL00, HMA-L09, HMA-L29, EVR-AL00, EVR-TL00, EVR-L29)

  • Huawei Nova 3 (PAR-LX1M)

  • Huawei P Smart+ (INE-LX1)

  • Huawei P20 (EML-LO9, EML-L29, EML-AL00, EML-TL00, CLT-LO9, CLT-L29, CLT-L0J, CLT-L5A, CLT-L04, CLT-AL00, CLT-TL00, CLT-AL01, CLT-TL01)

  • Huawei P30 y P30 Pro

  • LG G3 (D850, D851, D855, LS990, US990, VS985)

  • LG G6 (LG-H870DS, LG-H870S, LG-H870, LG-H870DSV, LG-H870V, LG-H871S, LG-H873, LG-AS993, LGUS997, VS988, LG-H872, LG-LS993, LG-H871, LG-H872PR, LGM-G600L, LGM-G600V, LGM-G600S, LGM-G600K)

  • LG G7 (LM-G710N, LM-G710VM, LG-G710, LM-G710, LM-G710V)

  • LG G7 One (LM-Q910)

  • LG Q9 One (LM-Q927L)

  • LG X5 (X5-LG)

  • LG V20 (VS995, LG-H918, LG-LS997, LG-US996, LG-H910, LGV34, LG-F800S, LG-F800K, LG-F800L, LG-H990N, LG-H990TR, LG-H990T, LG-H990ds, LG-H990, LG-H915, LG-H910PR, L-01J)

  • LG V30 (L-01K, LG-AS998, LG-H930, LG-H931, LG-H932, LG-H933, LG-LS998, LG-US998, LGM-V300K, LGM-V300L, LGM-V300S, LGM-V300V, VS996)

  • LG V35 (LM-V350N, LM-V350)

  • LG V40 (LM-V409N, LM-V405)

  • Motorola DROID Turbo 2 (XT1585) *Reproducción en HD solo en Android 6 (Marshmallow)

  • Motorola Moto X 2014 (XT1092, XT1093, XT1095, XT1096, XT1097)

  • OnePlus 7 y 7 Pro

  • Teléfono Razer

  • Razer Phone 2

  • Samsung Galaxy A10

  • Samsung Galaxy A20 y A20e

  • Samsung Galaxy A30

  • Samsung Galaxy A40

  • Samsung Galaxy A50

  • Samsung Galaxy Feel (SC-04J)

  • Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910A, SM-N910P, SM-N910T, SM-N910V, SM-N910R4)

  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920C, SM-N9208, SM-N920I, SM-N920G, SM-N920A, SM-N920W8, SM-N920T, SM-N920V, SM-N920P, SM-N920R4, SM-N920R6, SM-N920R7)

  • Samsung Galaxy Note 7 (SM-N930A, SM-N930V, SM-N930P, SM-N930T, SM-N930R4, SM-N930R6, SM-N930U, SM-N930R7, SM-N930W8, SM-N9300, SM-N930F)

  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F, SM-N950FD, SM-N950N, SM-N950U, SM-N950W, SM-N950U1, SM-N9500, SM-N9508, SM-N950D, SM-N950J, SC-01K, SCV37)

  • Samsung Galaxy Note 9 (SM-N9600, SM-N9608, SM-N960D, SM-N960J, SM-N960U, SM-N960U1, SM-N960W, SM-N960XC, SM-N960XU, SM-N960F, SM-N960N, SM-N960X, SM-N960XN)

  • Samsung Galaxy Note 10

  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T, SM-G920T1, SM-G920P, SM-G920R6, SM-G920R7, SM-G920R4, SM-G920V, SM-G920I, SM-G920F, SM-G9208, SM-G920W8, SM-G920A, SM-G920AZ)

  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T, SM-G925P, SM-G925R6, SM-G925R7, SM-G925R4, SM-G925V, SM-G925I, SM-G925F, SM-G9250, SM-G925W8, SAMSUNG-SM-G925A)

  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F, SM-G928C, SM-G9287C, SM-G928I, SM-G928G, SM-G928A, SM-G928W8, SM-G928T, SM-G928V, SM-G928P, SM-G928R4)

  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930P, SM-G930T, SM-G930A, SM-G930AZ, SM-G930U, SM-G930R7, SM-G930R6, SM-G930T1, SM-G930R4, SM-G930V, SM-G891A)

  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935P, SM-G935T, SM-G935A, SM-G935U, SM-G935R4, SM-G935V)

  • Samsung Galaxy S8 (SC-02J, SC-03J, SCV35, SCV36, SM-G9500, SM-G9508, SM-G950F, SM-G950N, SM-G950U, SM-G950U1, SM-G950W, SM-G950X, SM-G950XC, SM-G950XN, SM-G950XU, SM-G9550, SM-G955F, SM-G955N, SM-G955U, SM-G955U1, SM-G955W, SM-G955X, SM-G955XC, SM-G955XN, SM-G955XU)

  • Samsung Galaxy S9 (SC-02K, SC-03K, SCV38, SCV39, SM-G889, SM-G9600, SM-G9608, SM-G960F, SM-G960N, SM-G960U, SM-G960U1, SM-G960W, SM-G960X, SM-G960XC, SM-G960XN, SM-G960XU, SM-G9650, SM-G965F, SM-G965N, SM-G965U, SM-G965U1, SM-G965W, SM-G965X, SM-G965XC, SM-G965XN, SM-G965XU)

  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+

  • Samsung M10 (SM-M105G, SM-M105M, SM-M105F, SM-M105Y)

  • Samsung M20 (SM-M205M, SM-M205F, SM-M205G, SM-M205FN)

  • Samsung M30 (SM-M305F, SM-M305FN, SM-M3050, SM-M305M)

  • Sony Xperia 1

  • Sony Xperia X (F5121, F5122)

  • Sony Xperia X Compact (F5321, SO-02J)

  • Sony Xperia X Performance (F8131, F8132, SO-04H, 502SO, SOV33)

  • Sony Xperia XZ (F8331, F8332, SO-01J, 601SO, SOV34)

  • Sony Xperia XZ Premium (G8141, G8142, SO-04J)

  • Sony Xperia XZs (G8231, G8232, SO-03J, SOV35, 602SO)

  • Sony Xperia XZ1 (G8341, G8342S, G8343)

  • Sony Xperia XZ2 (H8314, H8324, H8216, H8276, H8266, H8296, SOV37, SO-03K, 702SO, SO-05K)

  • Sony Xperia XZ2 Premium (H8116, H8166, SO-04K, SOV48, SOV38)

  • Sony Xperia XZ3 (H8416, H9436, H9493, SOV39, SO-01L, 801SO)

  • Sony Xperia Z5 (SO-01H, E6603, E6633, E6653, E6683, SOV32, 501SO, SO-03H, E6833, E6853, E6883, SO-02H, E5803, E5823)

  • Xiaomi Mi 9T y Mi 9T Pro

  • Xiaomi Redmi K20 y K20 Pro

Además de los modelos mencionados anteriormente, puedes ver Netflix en HD en dispositivos que contengan los chipsets siguientes. Consulta con el fabricante de tu dispositivo de pantalla para verificar las especificaciones del hardware:

  • HiSilicon Kirin 710 (disponible en determinados modelos)

  • HiSilicon Kirin 980 (disponible en determinados modelos)

  • Qualcomm® Snapdragon™ 630

  • Qualcomm® Snapdragon™ 660

  • Qualcomm® Snapdragon™ 665

  • Qualcomm® Snapdragon™ 670

  • Qualcomm® Snapdragon™ 675

  • Qualcomm® Snapdragon™ 710

  • Qualcomm® Snapdragon™ 730G

  • Qualcomm® Snapdragon™ 835

  • Qualcomm® Snapdragon™ 845

  • Qualcomm® Snapdragon™ 855

El streaming de Netflix en HDR requiere la aplicación de Netflix con versión 5.0 para Android. Para disfrutar de streaming en HDR necesitarás:

Netflix está disponible en Dolby Vision en los dispositivos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en Dolby Vision funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.

  • LG G6

Netflix está disponible en HDR10 en los dispositivos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HDR10 funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.

  • Google Pixel 3 y 3 XL

  • Honor 10

  • Honor Play

  • Huawei Mate 10 Pro

  • Huawei Mate 20

  • Huawei P20

  • Huawei P30 y P30 Pro

  • LG G6

  • LG G7

  • LG G7 One

  • LG Q9 One

  • LG X5

  • LG V30

  • LG V35

  • LG V40

  • One Plus 7 y 7 Pro

  • Teléfono Razer

  • Razer Phone 2

  • Samsung Galaxy Note 8

  • Samsung Galaxy Note 9

  • Samsung Galaxy Note 10

  • Samsung Galaxy Tab S3

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy S9, S9+

  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+

  • Sony Xperia 1

  • Sony Xperia XZ Premium

  • Sony Xperia XZ1

  • Sony Xperia XZ2

  • Sony Xperia XZ2 Premium

  • Sony Xperia XZ3

  • Xiaomi Mi 9T y Mi 9T Pro

  • Xiaomi Redmi K20 y K20 Pro

¿Tienes alguna dificultad? Visita Solucionar problemas de streaming en tu dispositivo Android para obtener ayuda.