Cómo usar Netflix en tu teléfono o tableta Android

Netflix te da la bienvenida en tu teléfono o tableta Android Recurre a este artículo para saber más acerca de las funciones de Netflix, cómo configurar tu cuenta y cómo cerrar sesión. Si desconoces si tu dispositivo es compatible con Netflix, sigue los pasos de la pestaña "Configurar Netflix" para intentar encontrar la aplicación de Netflix.

Funciones de Netflix
Configurar Netflix
Cierra la sesión de Netflix
Netflix en HD
Netflix en HDR y Dolby Vision

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android que funcionen con la versión Android 2.3 o posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere la versión de Android 4.4.2 o posterior.

En el caso de los dispositivos que funcionen con versiones anteriores del sistema operativo Android (y de la tableta Samsung Galaxy de 10,1''), se te solicitará que descargues una versión anterior y compatible de la aplicación de Netflix. Para descargar Netflix en tu tableta Samsung Galaxy de 10,1" (número de modelo: GT-P7500), sigue las instrucciones que encontrarás aquí.

Nota:
Puedes consultar una lista de dispositivos compatibles en el artículo Dispositivos compatibles de Google Play. Los dispositivos que hayan sido modificados (en terminología Android, "rooteados") no podrán descargar la aplicación de Netflix en la Google Play Store.

Las características de streaming de Netflix en los dispositivos compatibles incluyen:

Regiones compatibles:
Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android en todas las regiones en las que haya un servicio de Netflix disponible.

Navegación:
busca títulos tocando la lupa, en la esquina superior derecha. También puedes desplazarte por las filas de géneros recomendados en la pantalla de inicio o buscar en todos los géneros en el menú de la esquina superior izquierda. Para avanzar o retroceder, toca en cualquier parte de la pantalla y, a continuación, desliza el dedo sobre la barra de progreso para desplazarte hacia delante o hacia atrás. Pulsa el botón Atrás para salir de la película.

Resolución:
los teléfonos y tabletas Android admiten streaming a 480p o superior. Consulta la pestaña "Netflix en HD" para obtener más información.

Subtítulos y Audio alternativo:
durante la reproducción, pulsa el icono Subtítulos y audio alternativo en la parte superior de la pantalla para configurar los subtítulos y el audio en otros idiomas.

Descargas:
descarga títulos seleccionados para verlos cuando no tengas conexión. Consulta nuestro artículo sobre descargas para obtener más información.

Dado que una amplia variedad de dispositivos con diferentes capacidades usan el sistema operativo Android, determinados dispositivos Android no son compatibles con la función de descargas. Si te has descargado la última versión de la aplicación de Netflix y no puedes descargar contenido de Netflix, deberás utilizar un dispositivo distinto para utilizar esta función.

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas Android que funcionen con la versión Android 2.3 o posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere la versión de Android 4.4.2 o posterior.

Para conectar tu teléfono o tableta Android con tu cuenta de Netflix, asegúrate de que estás en la pantalla de inicio y sigue los pasos descritos a continuación.

Nota:
Estos pasos pueden variar ligeramente si el usuario o el fabricante ha personalizado el dispositivo. Si no puedes realizar los pasos siguientes, visita el sitio web del fabricante de tu dispositivo Android.
  1. Toca la aplicación Play Store.

  2. Toca la lupa, en la esquina superior derecha.

  3. Busca Netflix.

  4. En la lista que aparece, toca la aplicación de Netflix.

  5. Toca Gratis y a continuación toca Aceptar.

  6. La instalación estará completa cuando en la barra de notificaciones de la parte superior de la pantalla aparezca Netflix instalado correctamente.

  7. Sal de Play Store.

  8. Localiza la aplicación Netflix e iníciala.

  9. Escribe tu dirección de correo y tu contraseña de Netflix.

Tu dispositivo ya está conectado con tu cuenta de Netflix. ¡Que lo disfrutes!

Nota:
La aplicación puede solicitar permiso para usar el micrófono de tu dispositivo ya que la aplicación de Netflix te permite llamar al Soporte técnico directamente.
¿Tienes problemas para descargar Netflix?

Si tienes dificultades para descargar la aplicación de Netflix en tu dispositivo, esto podría deberse a un problema con tu conexión a Internet. Visita Solución de problemas de conexión a la red para obtener ayuda con esta incidencia.

Si te encuentras con un mensaje de error concreto mientras intentas descargar Netflix en tu dispositivo, quizás debas ponerte en contacto con el fabricante del mismo para obtener asistencia adicional.

Para cerrar sesión en tu cuenta de Netflix en el dispositivo, sigue los pasos siguientes:

  1. Inicia la aplicación de Netflix.

  2. Selecciona el icono Menú. Este aparecerá como en la esquina superior izquierda o como en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona Cerrar sesión.

  4. Confirma que quieres cerrar sesión en tu cuenta.

Si no ves la opción para cerrar sesión en el menú:

  1. Desplázate hasta la parte inferior de la aplicación de Netflix.

  2. Selecciona Cuenta o Cerrar sesión.

Nota:
Si cierras la sesión en tu cuenta de Netflix se eliminarán los títulos que hayas descargado a través de la aplicación.

Si usas la función SmartLock de Google para guardar contraseñas en tu cuenta de Google, puede que también tengas que borrar tus credenciales de Netflix de SmartLock. Visita el artículo de asistencia técnica de Google en relación a este tema para obtener más información.

Netflix está disponible en HD en las tabletas Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HD funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.
  • Acer Predator 8 (GT-810)

  • Acer Iconia Tab 10 (A3-A30)

  • Amazon Fire HD 8" 2016 (KFGIWI)

  • Asus ZenPad S8 (P01MA, P01M)

  • Asus ZenPad 10 (P023, P021, P01T)

  • Asus ZenPad Z8 para Verizon (VZW_P008)

  • Google Nexus 7 2013

  • Google Nexus 9 (requiere Android 6.0)

  • Google Pixel C

  • Lenovo Yoga 3 Pro (YT3-X90F, YT3-X90L, YT3-X90X)

  • Nvidia Shield Portable

  • Nvidia Shield Tablet

  • Nvidia Shield Tablet K1

  • Nvidia Tegra Note 7

  • Samsung Galaxy Tab S 8.4 (SM-T700, SM-T701, SM-T702, SM-T705, SM-T707)*

  • Samsung Galaxy Tab S 10,5" (SM-T800, SM-T801, SM-T802, SM-T805, SM-T807)*

  • Samsung Galaxy Tab S2* (SM-T710, SM-T715, SM-T715C, SM-T715Y, SM-T715N0, SM-T810, SM-T815, SM-T815C, SM-T815Y, SM-T815N0, SM-T817, SM-T817A, SM-T817V, SM-T817W, SM-T817P, SM-T817T, SM-T817R4)

    Nota:
    ff HD solo disponible en el Samsung Galaxy Tab S2 con Android M (versión 6.0-6.0.1)
  • Samsung Galaxy Tab S3 (SM-T825, SM-T825Y, SM-T827, SM-T825N0, SM-T827V, SM-T825C, T825X, T827R4, SM-T820, T820X)

  • Samsung Galaxy View (SM-T670, SM-T677, SM-T677A, SM-T677V)

Netflix está disponible en HD en los teléfonos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HD funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.
  • Asus ZenFone 2 (Z00AD, Z00ADA, Z00ADB, Z00ADC)

  • Asus ZenFone 3 Ultra (ASUS_A001)

  • Asus ZenFone Zoom (Z00XS)

  • Google Nexus 6

  • Google Nexus 5X

  • Google Nexus 6P

  • Google Pixel y Pixel XL

  • HTC One A9 (One A9U)

  • HTC Butterfly 3 (B830X)

  • LG G3 (D850, D851, D855, LS990, US990, VS985)

  • LG G6 (LG-H870DS, LG-H870S, LG-H870, LG-H870DSV, LG-H870V, LG-H873, LG-AS993, LGUS997, VS988, LG-H872, LG-LS993, LG-H871, LG-H872PR, LGM-G600L, LGM-G600V, LGM-G600S, LGM-G600K)

  • LG V20 (VS995, LG-H918, LG-LS997, LG-US996, LG-H910, LGV34, LG-F800S, LG-F800K, LG-F800L, LG-H990N, LG-H990TR, LG-H990T, LG-H990ds, LG-H990, LG-H915, LG-H910PR, L-01J)

  • LG V30 (LGM-V300L, LGM-V300S, LGM-V300K, VS996, LG-H931, LG-LS998, LG-H932, LG-US998, LG-H933, LG-AS998, LG-H930, LGM-V300V)

  • Motorola DROID Turbo (XT1254)

  • Motorola DROID Turbo 2 (XT1585) *Reproducción en HD solo en Android 6 (Marshmallow)

  • Motorola Moto X 2014 (XT1092, XT1093, XT1095, XT1096, XT1097)

  • Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910A, SM-N910P, SM-N910T, SM-N910V, SM-N910R4)

  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920C, SM-N9208, SM-N920I, SM-N920G, SM-N920A, SM-N920W8, SM-N920T, SM-N920V, SM-N920P, SM-N920R4, SM-N920R6, SM-N920R7)

  • Samsung Galaxy Note 7 (SM-N930A, SM-N930V, SM-N930P, SM-N930T, SM-N930R4, SM-N930R6, SM-N930U, SM-N930R7, SM-N930W8, SM-N9300, SC-01J, SCV34, SM-N930F)

  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F, SM-N950FD, SM-N950N, SM-N950U, SM-N950W, SM-N950U1, SM-N9500, SM-N9508, SM-N950D, SM-N950J, SC-01K, SCV37)

  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T, SM-G920T1, SM-G920P, SM-G920R6, SM-G920R7, SM-G920R4, SM-G920V, SM-G920I, SM-G920F, SM-G9208, SM-G920W8, SM-G920A, SM-G920AZ)

  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T, SM-G925P, SM-G925R6, SM-G925R7, SM-G925R4, SM-G925V, SM-G925I, SM-G925F, SM-G9250, SM-G925W8, SAMSUNG-SM-G925A)

  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F, SM-G928C, SM-G9287C, SM-G928I, SM-G928G, SM-G928A, SM-G928W8, SM-G928T, SM-G928V, SM-G928P, SM-G928R4)

  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930P, SM-G930T, SM-G930A, SM-G930AZ, SM-G930U, SM-G930R7, SM-G930R6, SM-G930T1, SM-G930R4, SM-G930V, SM-G891A)

  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935P, SM-G935T, SM-G935A, SM-G935U, SM-G935R4, SM-G935V)

  • Samsung Galaxy S8 (SC-02J, SC-03J, SCV35, SCV36, SM-G9500, SM-G9508, SM-G950F, SM-G950N, SM-G950U, SM-G950U1, SM-G950W, SM-G950X, SM-G950XC, SM-G950XN, SM-G950XU, SM-G9550, SM-G955F, SM-G955N, SM-G955U, SM-G955U1, SM-G955W, SM-G955X, SM-G955XC, SM-G955XN, SM-G955XU)

  • Sony Xperia X (F5121, F5122)

  • Sony Xperia X Compact (F5321, SO-02J)

  • Sony Xperia X Performance (F8131, F8132, SO-04H, 502SO, SOV33)

  • Sony Xperia XZ (F8331, F8332, SO-01J, 601SO, SOV34)

  • Sony Xperia XZ Premium (G8141, G8142, SO-04J)

  • Sony Xperia XZ1 (G8341, G8342S, G8343)

  • Sony Xperia XZs (G8231, G8232, SO-03J, SOV35, 602SO)

  • Sony Xperia Z5 (SO-01H, E6603, E6633, E6653, E6683, SOV32, 501SO, SO-03H, E6833, E6853, E6883, SO-02H, E5803, E5823)

Además de los modelos mencionados anteriormente, puedes ver Netflix en HD en dispositivos que contengan los chipsets siguientes. Consulta con el fabricante de tu dispositivo de pantalla para verificar las especificaciones del hardware:

  • Qualcomm Snapdragon 835

  • Qualcomm Snapdragon 660

  • Qualcomm Snapdragon 630

El streaming de Netflix en HDR y Dolby Vision requiere la aplicación de Netflix con versión 5.0 para Android.

Netflix está disponible en Dolby Vision en los teléfonos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en Dolby Vision funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.
  • LG G6

Netflix está disponible en HDR en los teléfonos Android que se indican a continuación.

Nota:
Para que la reproducción en HDR funcione correctamente, los dispositivos deben tener instalado el firmware más reciente.
  • LG V30

  • Samsung Galaxy Note 8

  • Sony Xperia XZ Premium

  • Sony Xperia XZ1

¿Tienes alguna dificultad? Visita Soluciona problemas de streaming en tu dispositivo Android para obtener ayuda.