Error de Netflix ui-800-3 (207006)

Si encuentras el código de error ui-800-3 (207006), acompañado en algunas ocasiones del siguiente mensaje:

Netflix encontró un error (Netflix has encountered an error)

Generalmente indica que existe un problema de DRM. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Nota:Se denomina administración de derechos digitales (DRM) al software que autoriza la reproducción de material protegido por derechos de autor. El objetivo es evitar la piratería del material protegido por derechos de autor, y se utiliza en DVD físicos y en las películas y las series disponibles para ver al instante.

Comunicarte con el fabricante del dispositivo

Estos pasos podrían causar el borrado de apps, datos u opciones de configuración del dispositivo. Antes de continuar, asegúrate de tener a mano tu nombre de usuario y contraseña de wifi, además de tu información de inicio de sesión de Netflix.

Para corregir este problema, deberás solicitarle ayuda a la compañía que fabricó el dispositivo.

Cuando hables con ellos, pídeles ayuda para ejecutar estos pasos. Después de cada paso, vuelve a probar Netflix para ver si se resolvió el problema.

  1. Actualiza el firmware o el software del dispositivo a la versión más reciente.

  2. Restablece la configuración original del dispositivo (la que tenía cuando lo compraste).

Si el fabricante no puede solucionar el problema o estos pasos no funcionan, deberás usar otro dispositivo para ver Netflix.

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