Netflix muestra el mensaje "No se pudo cargar la información".
Aparece un error en tu teléfono o tablet con Android que dice:
No se pudo cargar la información.
Esto indica, por lo general, que la versión de la aplicación de Netflix está desactualizada. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
Actualizar la aplicación de Netflix
En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store.
Toca Actualizar.
Nota: Si no ves esta opción, tu app ya está actualizada.
Solución de problemas
Si no puedes abrir la página, es posible que debas solucionar un problema con la Play Store.
Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.