Unirte a Netflix

Error de Netflix F7702-1003

Aparece el código de error F7702-1003 en tu computadora, acompañado por el siguiente mensaje:

Sentimos la interrupción.
Tenemos inconvenientes para reproducir contenido de Netflix. Asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de Firefox y vuelve a intentarlo.

Eso significa que tu versión de Firefox no es compatible y que es necesario actualizarla para que funcione con Netflix.

Para solucionar el problema:

Si tu computadora tiene instalado macOS 10.15 (Catalina) o una versión posterior:

Actualizar Firefox

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Más.

  2. Haz clic en Configuración y, luego, desplázate hacia abajo hasta Actualizaciones de Firefox.

  3. Haz clic en Reiniciar para actualizar Firefox. Si ves el mensaje "Firefox está actualizado", esto indica que tu navegador ya tiene instalada la versión más reciente.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Si tienes dificultades para actualizar Firefox o encuentras un Error de actualización, sigue los pasos de Mozilla para solucionar un problema de actualización de software.

Si tu computadora tiene instalada una versión anterior a macOS 10.15:

Tu computadora no puede actualizarse a las versiones de navegador más recientes para reproducir Netflix.

Para usar Netflix, deberás usar un dispositivo compatible con Netflix.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Más.

  2. Haz clic en Configuración y, luego, desplázate hacia abajo hasta Actualizaciones de Firefox.

  3. Haz clic en Reiniciar para actualizar Firefox. Si ves el mensaje "Firefox está actualizado", esto indica que tu navegador ya tiene instalada la versión más reciente.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Si tienes dificultades para actualizar Firefox o encuentras un Error de actualización, sigue los pasos de Mozilla para solucionar un problema de actualización de software.

  1. Apagar tu computadora desde el menú:

    • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

    • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

    • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

  2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

  3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

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