Error de Netflix 15001

Si encuentras el código de error 15001 cuando intentas abrir la aplicación de Netflix en tu teléfono o tableta con Android, generalmente significa que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. O bien, es posible que el dispositivo requiera una actualización de software. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Verificar la configuración de fecha y hora

Si la configuración de fecha y hora no coincide con la fecha y hora de tu ubicación, esto podría provocar que Netflix dejara de funcionar.

Abre la configuración de Android.
Busca la opción Fecha y hora.
Asegúrate de que esté activada la opción Automática o Usar la hora/zona horaria proporcionada por la red..
Vuelve a probar Netflix.

Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo

Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.
Vuelve a encenderlo.
Vuelve a probar Netflix.

Actualiza tu versión de SO de Android

Abre la aplicación de Configuración.
Toca Sistema > Actualización del sistema.
Comprueba si existen actualizaciones disponibles e instálalas.
Vuelve a probar Netflix.

Comunicarte con el fabricante del dispositivo

Estos pasos podrían causar el borrado de apps, datos u opciones de configuración del dispositivo. Antes de continuar, asegúrate de tener a mano tu nombre de usuario y contraseña de wifi, además de tu información de inicio de sesión de Netflix.

Para corregir este problema, deberás solicitarle ayuda a la compañía que fabricó el dispositivo.

Cuando hables con ellos, pídeles ayuda para ejecutar estos pasos. Después de cada paso, vuelve a probar Netflix para ver si se resolvió el problema.

Actualiza el firmware o el software del dispositivo a la versión más reciente.
Restablece la configuración original del dispositivo (la que tenía cuando lo compraste).

Si el fabricante no puede solucionar el problema o estos pasos no funcionan, deberás usar otro dispositivo para ver Netflix.