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Error de Netflix 15001

Si encuentras el código de error 15001 cuando intentas abrir la aplicación de Netflix en tu teléfono o tableta con Android, generalmente significa que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. O bien, es posible que el dispositivo requiera una actualización de software. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Si la configuración de fecha y hora no coincide con la fecha y hora de tu ubicación, esto podría provocar que Netflix dejara de funcionar.

  1. Abre la configuración de Android.

  2. Busca la opción Fecha y hora.

  3. Asegúrate de que esté activada la opción Automática o Usar la hora/zona horaria proporcionada por la red..

  4. Vuelve a probar Netflix.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.

  2. Vuelve a encenderlo.

  3. Vuelve a probar Netflix.

Puedes actualizar la versión del sistema operativo de tu dispositivo con Android desde la app de ajustes. Visita el sitio de soporte de Google para consultar los pasos que debes seguir o para solucionar un problema.

Estos pasos podrían causar el borrado de apps, datos u opciones de configuración del dispositivo. Antes de continuar, asegúrate de tener a mano tu nombre de usuario y contraseña de wifi, además de tu información de inicio de sesión de Netflix.

Para corregir este problema, deberás solicitarle ayuda a la compañía que fabricó el dispositivo.

Cuando hables con ellos, pídeles ayuda para ejecutar estos pasos. Después de cada paso, vuelve a probar Netflix para ver si se resolvió el problema.

  1. Actualiza el firmware o el software del dispositivo a la versión más reciente.

  2. Restablece la configuración original del dispositivo (la que tenía cuando lo compraste).

Si el fabricante no puede solucionar el problema o estos pasos no funcionan, deberás usar otro dispositivo para ver Netflix.

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