Error de Netflix NW-6-400

Si encuentras el código de error NW-6-400, acompañado en algunas ocasiones del siguiente mensaje:

Netflix encontró un error,

generalmente se debe a un problema que impide la comunicación del dispositivo con el servicio de Netflix. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.

Reproductor de Blu-ray Sony

Comunicarte con el fabricante del dispositivo
Estos pasos podrían causar el borrado de apps, datos u opciones de configuración del dispositivo. Antes de continuar, asegúrate de tener a mano tu nombre de usuario y contraseña de wifi, además de tu información de inicio de sesión de Netflix.

Para corregir este problema, deberás solicitarle ayuda a la compañía que fabricó el dispositivo.

Cuando hables con ellos, pídeles ayuda para ejecutar estos pasos. Después de cada paso, vuelve a probar Netflix para ver si se resolvió el problema.

  1. Actualiza el firmware o el software del dispositivo a la versión más reciente.

  2. Restablece la configuración original del dispositivo (la que tenía cuando lo compraste).

Si el fabricante no puede solucionar el problema o estos pasos no funcionan, deberás usar otro dispositivo para ver Netflix.

Todos los demás dispositivos

Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.

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