Error de Netflix tvq-pb-101 (E100)

Es posible que aparezca el código de error tvq-pb-101 (E100) o tvq-pb-101 (2.10.0), acompañado por el siguiente mensaje:

Este título no se encuentra disponible para ver al instante. Prueba con otro título.

Este error se produce cuando un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.

TV o dispositivo de streaming para TV

Reinicia tu dispositivo

1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

Android TV o reproductor de streaming con Android

Reinicia tu dispositivo

1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

Verifica que el dispositivo sea compatible con el streaming

Este error solo ocurre en dispositivos con Android, como Android TV, reproductores multimedia o decodificadores.

Si sigues recibiendo este error, significa que Netflix no es compatible con tu dispositivo.

Para seguir viendo Netflix, necesitarás otro dispositivo.

Decodificador de señal de TV

Reinicia tu dispositivo

1. Desconecta el dispositivo de la alimentación.

2. Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.

3. Vuelve a conectar tu dispositivo.

4. Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.

Reproductor Google Nexus

Netflix ya no está disponible en el reproductor Google Nexus.

Aún puedes seguir disfrutando de Netflix en muchas TV y dispositivos de streaming, así como en teléfonos, tablets y computadoras. Para ver una lista, visita nuestra página de dispositivos compatibles.