La apariencia de los subtítulos y subtítulos descriptivos no cambia
Si decidiste cambiar la apariencia de los subtítulos y subtítulos descriptivos, pero no ves el cambio, sigue los pasos específicos para tu dispositivo que se indican a continuación para resolver el problema.
Teléfono o tablet con Android
Cambiar perfiles de Netflix
Abre la app de Netflix.
En el área inferior derecha, toca Mi Netflix
.Toca el ícono de tu Perfil y, a continuación, toca en otro perfil para cambiar a este.
Si no tienes otro perfil, toca Agregar perfil
para crear uno nuevo.
Sigue los pasos anteriores para regresar al perfil original.
Vuelve a probar Netflix.
Smart TV
Desde la pantalla de inicio de Netflix, ve a la izquierda para abrir el menú.
En la parte inferior, selecciona Obtener ayuda > Recargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
Todos los demás dispositivos
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.