Unirte a Netflix

Error de Netflix D7121-1331

Si encuentras el código de error D7121-1331 en tu computadora, generalmente significa que hay un problema con el navegador. Hay varias formas de arreglarlo:

Este error puede ocurrir por uno o más complementos o extensiones de Edge que no funcionan con Netflix.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en el ícono Extensiones.

  2. Haz clic en Administrar extensiones.

  3. Desactiva todas las extensiones y vuelve a probar Netflix.

Si estos pasos resuelven el problema, puedes ir activando las extensiones una por una para determinar cuál impide que Netflix funcione.

Asegúrate de que la versión del navegador sea compatible verificando los requerimientos de sistema de Netflix.

Si la versión de tu navegador no se admite, actualízalo a la versión más reciente o usa un navegador diferente compatible con HTML5.

Si usas la app de Netflix para Windows:

Desinstala la app de Netflix.

Si desinstalas Netflix, cualquier serie o película que hayas descargado en tu dispositivo se eliminará. También se cerrará sesión en tu cuenta. Asegúrate de tener tu contraseña a mano.

  1. Ve a Inicio y escribe Netflix.

  2. Haz clic con el botón secundario o mantén presionada la app de Netflix.

  3. Aparecerá un mensaje emergente. Selecciona Desinstalar.

  4. Selecciona Desinstalar nuevamente.

Reinstalar la aplicación de Netflix

  1. Haz clic en Inicio y selecciona Tienda.

  2. Selecciona Buscar en la parte superior derecha de la pantalla.

  3. Escribe Netflix en el cuadro de búsqueda y presiona Intro.

  4. Selecciona Netflix en los resultados.

  5. Selecciona Instalar.

    • Si se te pide iniciar sesión, usa tu información de Microsoft para hacerlo.

  6. Una vez que haya terminado la instalación, inicia la app y vuelve a probar Netflix.

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