Netflix muestra el mensaje: "Ha excedido el tiempo de espera al establecer contacto con el dispositivo de destino (16001)"

Si ves un error que dice

Ha excedido el tiempo de espera al establecer contacto con el dispositivo de destino (16001)

Es posible que haya un problema de configuración de Netflix que impide la conexión. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.

Chromecast

Restablecer la configuración de Chromecast

1. Mantén presionado el botón de Chromecast durante 25 segundos o hasta que la luz indicadora comience a parpadear.

   Nota:

   Al reiniciar Chromecast, se borrarán las opciones de configuración guardadas previamente en el dispositivo. Sigue los pasos descritos por Google para volver a configurar el Chromecast.

2. Una vez que hayas restablecido el dispositivo, vuelve a conectarlo con tu cuenta de Netflix.

Otros dispositivos compatibles con la transmisión

Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo

1. Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.

2. Vuelve a encenderlo.

3. Vuelve a probar Netflix.

Reinicia la red doméstica

1. Apaga tu dispositivo y desconecta de la alimentación el módem y el enrutador.

2. Después de 30 segundos, conecta el módem y el enrutador.

3. Espera 1 minuto y enciende el dispositivo.

4. Vuelve a probar Netflix.

Nota:

Algunos dispositivos, módems y enrutadores podrían demorar más tiempo en volver a conectarse a internet.