Planes con anuncios de Netflix

Un pequeño porcentaje de los dispositivos no pueden usarse con la experiencia con anuncios. Esto se debe a que la app de Netflix o el software del dispositivo no se pueden actualizar a una versión que admita anuncios.

Puedes usar la app de Netflix en tu TV o dispositivo de streaming para TV a fin de comprobar si es compatible con la experiencia con anuncios.

Es posible que no veas la opción del plan con anuncios si:

• Tu dispositivo no es compatible con el plan con anuncios. Sigue los pasos antes indicados para verificar si tu dispositivo es compatible.

  Nota:Un pequeño porcentaje de los dispositivos compatibles con los planes sin anuncios de Netflix no pueden usarse con un plan con anuncios de Netflix. Esto se debe a que la app de Netflix o el software del dispositivo no se pueden actualizar a una versión que admita anuncios.

• Te encuentras en un país donde los planes con anuncios no están disponibles.

• Tienes Netflix por medio de un socio de facturación o de un paquete. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar la disponibilidad del plan.

  • Si cambias a una forma de pago no vinculada con tu proveedor, podrás seleccionar el plan con anuncios una vez que se procese la nueva forma de pago y comience el nuevo periodo de facturación.

Posiblemente veas solo algunas pausas publicitarias por hora. Siempre intentamos que los anuncios no interrumpan el flujo argumental de los títulos para brindar una experiencia óptima.

Verás anuncios antes y durante ciertas series y películas. Algunas películas de lanzamiento reciente solo incluyen anuncios antes del inicio.

Las pausas publicitarias aparecerán en la barra de progreso cuando se pause la reproducción. Cuando comienza una pausa publicitaria, aparecerá en la esquina superior derecha la cantidad de anuncios de la pausa publicitaria. No se pueden adelantar ni omitir los anuncios.

Si bien la gran mayoría de las series y películas se encuentran en el plan con anuncios, una pequeña cantidad de títulos no están disponibles debido a restricciones de licencias. Estos títulos aparecerán con un ícono de candado al buscar o explorar en Netflix.

No se mostrarán anuncios en los perfiles de niños.

Los anuncios se mostrarán solo antes o durante series y películas, no en juegos.

No puedes omitir ni adelantar los anuncios, pero puedes pausarlos. Si prefieres ver Netflix sin anuncios, puedes pasarte a un plan sin anuncios.

Los planes con anuncios tienen un límite de 15 descargas en total, por dispositivo y por mes calendario. Este límite se restablecerá el primer día de cada mes.

El plan con anuncios no permite usar un dispositivo móvil para ver Netflix en una TV. Si quieres usar tu dispositivo móvil para ver Netflix en tu TV, tendrás que pasarte a un plan sin anuncios.

Puedes enviar comentarios o informar un problema con un anuncio al ver Netflix desde iPhone, iPad, Apple TV o desde el navegador web de una computadora.