Unirte a Netflix

Error de Netflix SSCR-S4010-2002-N

No hay conexión al dispositivo de destino.
SSCR-S4010-2002-N

Este error ocurre cuando no se ha iniciado sesión con una cuenta de Netflix en el dispositivo al que intentas transmitir, o si tu dispositivo no está conectado a la misma red wifi que tu teléfono o tablet con Android.

Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.

Para poder transmitir contenido a tu Chromecast, primero deberás iniciar sesión en él con tu cuenta de Netflix.

  1. Abre la app de Netflix en tu Chromecast, selecciona Iniciar sesión y sigue las instrucciones de la pantalla.

  2. En tu teléfono o tablet con Android, abre Netflix y toca el ícono de transmitir .

  3. En el menú que aparece, toca tu dispositivo.

  4. Vuelve a probar Netflix.

  1. Abre la app Google Home en tu teléfono o tablet con Android. Si no la tienes, puedes descargarla desde Google Play Store.

  2. En el área inferior izquierda, toca el ícono de Inicio y desplázate hacia abajo hasta encontrar tu Chromecast.

    • Si no puedes encontrar tu Chromecast, o este se muestra desconectado, es posible que debas conectarlo o cambiarlo a la misma red de tu teléfono o tablet. Para obtener ayuda, sigue los pasos de Google para conectar tu Chromecast a otra red.

    • Si tu Chromecast se muestra activado, se encuentra en la red correcta.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Desconecta la alimentación de Chromecast durante 15 segundos.

  2. Vuelve a conectar tu Chromecast y deja que se reinicie.

  3. Una vez que Chromecast se enciende, vuelve a probar Netflix.

Para poder transmitir contenido a tu o TV o dispositivo de streaming, primero deberás iniciar sesión en él con tu cuenta de Netflix.

  1. Abre la app de Netflix en tu TV o dispositivo de streaming. Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue estas indicaciones.

  2. Selecciona Iniciar sesión y sigue las instrucciones para iniciar sesión.

  3. En tu teléfono o tablet con Android, abre Netflix y toca el ícono de transmitir .

  4. En el menú que aparece, toca tu dispositivo.

  5. Vuelve a probar Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.

  2. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.

  3. Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.

  4. Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.

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