Error de Netflix tvq-st-149
Es posible que aparezca el código de error tvq-st-149, acompañado por el siguiente mensaje:
No es posible conectar con Netflix.
Vuelve a intentarlo o visita: www.netflix.com/help.
Este error se produce cuando hay un problema con los datos almacenados en tu dispositivo que impide usar Netflix.
Para solucionar el problema:
Ve a la pantalla de inicio de Netflix y presiona el botón Atrás
del control remoto para acceder al menú.Si el menú está ubicado en la parte superior: ve hacia la izquierda hasta el ícono de tu perfil, selecciona Obtener ayuda, Cerrar sesión y, luego, Sí.
Si el menú está ubicado a la izquierda: en la parte inferior, selecciona Obtener ayuda, Cerrar sesión y, luego, Sí.
Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.
Si el dispositivo muestra una pantalla de error:
Selecciona Más información.
Selecciona Cerrar sesión o Restablecer.
Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.
Si no aparecen las opciones Obtener ayuda o Cerrar sesión:
Con el control remoto, presiona estos botones en este orden: Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba.
En el menú que aparece, selecciona Cerrar sesión, Restablecer o Desactivar.