Error de Netflix 1000

Si encuentras el código de error 1000 en tu iPhone, iPad o iPod touch, acompañado en algunas ocasiones por el siguiente mensaje:

Hay un problema al reproducir esta película. Cierra la sesión y vuelve a iniciarla. Si el problema persiste, comunícate con el Servicio al cliente de Netflix. (There is a problem playing this movie. Please log out and log back in. If the problem persists, please contact Netflix customer service.)

Generalmente significa que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

Reiniciar tu iPhone o iPad
  1. Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.

    • Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.

  2. Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.

  3. Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.

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