Error de Netflix 1000

Es posible que aparezca el código de error 1000 o -1000 en tu teléfono o tablet con Android, iPhone o iPad, acompañado por el siguiente mensaje:

No es posible conectarse con el servicio de Netflix. Reinténtalo más tarde. (-1000)

Este error se produce cuando un problema con los datos almacenados en tu dispositivo impide la reproducción de Netflix.

Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.

Actualizar la app de Netflix

En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store y toca Actualizar.

También puedes actualizar la app de Netflix siguiendo estos pasos:

  1. Abre la app Play Store. Si no la tienes, podría haber un problema con la Play Store que debas solucionar.

  2. Escribe "Netflix" en la barra Buscar.

  3. En la lista, toca la app de Netflix. Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

  4. Toca Actualizar. Si no ves esta opción, significa que la app está actualizada.

Reiniciar tu iPhone o iPad

  1. Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.

    • Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.

  2. Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.

  3. Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.

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