Error de Netflix M7702-1003
Es posible que aparezca el código de error M7702-1003, acompañado por el siguiente mensaje:
Sentimos la interrupción.
Tenemos inconvenientes para reproducir contenido de Netflix. Ve a chrome://components, busca el componente "Widevine Content Decryption Module" y haz clic en el botón "Buscar actualizaciones".
Eso indica que es necesario actualizar algún componente del navegador, o que la configuración del navegador impide la reproducción de Netflix.
Para solucionar el problema:
Asegúrate de que tu navegador pueda reproducir contenido protegido
Escribe (o copia y pega) chrome://settings/content/protectedContent en la barra de direcciones y presiona Intro.
Activa la opción Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido y, luego, intenta abrir Netflix nuevamente.
O:
En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Personaliza y controla Google Chrome
.Haz clic en Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio.
En Contenido, haz clic en Configuración de contenido adicional > IDs de contenido protegido.
Activa la opción Permitir que los sitios reproduzcan contenido protegido y, luego, intenta abrir Netflix nuevamente.
Actualizar Google Chrome
En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Más
.Haz clic en Ayuda > Acerca de Google Chrome.
Espera mientras Chrome revisa si hay nuevas actualizaciones.
Si se encuentra disponible una actualización, selecciona Reiniciar.
Vuelve a probar Netflix.
Actualizar la función de protección de contenido de Chrome
Escribe o copia y pega chrome://components en la barra de direcciones del navegador y, luego, presiona Intro o Retorno.
Busca Widevine Content Decryption Module en la lista y haz clic en Verificar actualización. Si tu navegador no tiene esta opción, descarga la última versión de Chrome desde Google.
Si el navegador muestra Estado - Componente actualizado, reinicia Chrome y vuelve a probar Netflix.
Si el navegador muestra Estado - Componente no actualizado, eso significa que el componente ya está actualizado.
Reinstalar Google Chrome
Sigue los pasos de Google para desinstalar Chrome de la computadora.
Con otro navegador, sigue los pasos para instalar la versión más reciente de Google Chrome.
Vuelve a probar Netflix.
Qué hacer a continuación
Si completaste los pasos anteriores, pero el error sigue apareciendo, significa que el software antivirus o el firewall podrían estar impidiendo la actualización de la función de protección de Chrome. Comunícate con el fabricante del software de seguridad o con un profesional de TI para obtener más ayuda, o usa otro navegador para ver Netflix.