Unirte a Netflix

Error de Netflix M7399-1260-00000024

Si encuentras el código de error M7399-1260-00000024 en tu navegador Chrome, acompañado en algunas ocasiones por el siguiente mensaje:

Oh, oh, algo salió mal...
Error de modo incógnito

Generalmente indica que hay un problema relacionado con el navegador, en el que se ha iniciado una sesión en modo incógnito o de invitado. Sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.

  1. Sal del navegador.

  2. Vuelve a abrir el navegador.

  3. Vuelve a probar Netflix.

  1. Selecciona el icono de Apple ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

  2. Selecciona Acerca de este Mac (About This Mac).

  3. Selecciona Almacenamiento (Storage).

  4. Si hay menos de 100 MB de espacio de almacenamiento disponible, es necesario liberar espacio para poder seguir viendo Netflix.

Visita Navegadores admitidos por Netflix para actualizar tu navegador o pasarte a otro.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú.

  2. Haz clic en Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.

  3. Haz clic en Configuración avanzada.

  4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo, selecciona Desde siempre.

  5. Deja sin marcar todas las casillas excepto Cookies y otros datos de sitios.

  6. Haz clic en Borrar datos.

  7. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apagar tu computadora desde el menú:

    • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

    • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

    • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

  2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

  3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

  1. Sal del navegador.

  2. Vuelve a abrir el navegador.

  3. Vuelve a probar Netflix.

Windows 7

  1. Haz clic en el icono de Windows para abrir el menú Inicio (Start).

  2. Selecciona Equipo (Computer) en las opciones que aparecen a la derecha.

  3. Se mostrará una pantalla de unidades de disco duro con información sobre el espacio de almacenamiento disponible. Si hay menos de 100 MB de espacio de almacenamiento disponible, es necesario liberar espacio para poder seguir viendo Netflix.

Windows 8

  1. Muestra la barra de accesos (Charms Bar) desplazándote desde la derecha o moviendo el mouse hasta la esquina superior derecha de la pantalla.

  2. Selecciona Configuración (Settings).

  3. Selecciona Cambiar configuración de PC (Change PC Settings).

  4. Selecciona PC y dispositivos (PC and devices).

  5. Selecciona Espacio en disco (Disk space).

  6. Si hay menos de 100 MB de espacio de almacenamiento disponible, es necesario liberar espacio para poder seguir viendo Netflix.

Windows 10

  1. Haz clic en el icono de Windows para abrir el menú Inicio (Start).

  2. Selecciona Configuración (Settings) en las opciones que aparecen a la izquierda.

  3. Selecciona Sistema (System).

  4. Selecciona Almacenamiento (Storage).

  5. Si hay menos de 100 MB de espacio de almacenamiento disponible, es necesario liberar espacio para poder seguir viendo Netflix.

  1. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en Menú.

  2. Haz clic en Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.

  3. Haz clic en Configuración avanzada.

  4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo, selecciona Desde siempre.

  5. Deja sin marcar todas las casillas excepto Cookies y otros datos de sitios.

  6. Haz clic en Borrar datos.

  7. Vuelve a probar Netflix.

  1. Apagar tu computadora desde el menú:

    • Mac: En la parte superior izquierda, haz clic en el menú de Apple y, luego, en Apagar.

    • Windows: En el menú Inicio, haz clic en Inicio/Apagado > Apagar.

    • Chromebook: En la parte inferior derecha, haz clic en la hora y, luego, en Cerrar sesión > Apagar.

  2. Deja la computadora apagada al menos 10 segundos.

  3. A continuación, vuelve a encenderla y prueba usar Netflix.

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