Netflix muestra el mensaje "Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a la red y de que la fecha y hora están configuradas correctamente. (-400)"

1. Busca la app de Netflix en tu dispositivo con Android.

2. Mantén presionado el ícono de la app y toca Info de la app.

3. Toca Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Aceptar.

4. Vuelve a probar Netflix.

1. En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store.

2. Toca Actualizar.

Solución de problemas

• Si no puedes abrir la página, es posible que debas solucionar un problema con la Play Store.

• Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

Si la configuración de fecha y hora no coincide con la fecha y hora de tu ubicación, esto podría provocar que Netflix dejara de funcionar.

1. Abre la configuración de Android.

2. Busca la opción Fecha y hora.

3. Asegúrate de que esté activada la opción Automática o Usar la hora/zona horaria proporcionada por la red..

4. Vuelve a probar Netflix.

1. Desde la pantalla de inicio de Android, navega hasta Configuración (Settings).

2. Selecciona Conexiones (Connections).

   • Si no ves Conexiones (Connections), ve al paso siguiente.

3. Selecciona Wifi.

4. Selecciona la red a la que estés conectado.

5. Selecciona Olvidar (Forget).

6. Una vez que la red está desconectada, vuelve a conectarte a la red que prefieras.

7. Vuelve a probar Netflix.