Netflix muestra el mensaje "Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a la red y de que la fecha y hora están configuradas correctamente. (-400)"

1. Ve a la pantalla de inicio o lista de apps de tu dispositivo.

2. Mantén presionada la app de Netflix y toca Info de la app.

3. Toca Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Aceptar.

4. Vuelve a probar Netflix.

En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store y toca Actualizar.

También puedes actualizar la app de Netflix siguiendo estos pasos:

1. Abre la app Play Store. Si no la tienes, podría haber un problema con la Play Store que debas solucionar.

2. Escribe "Netflix" en la barra Buscar.

3. En la lista, toca la app de Netflix. Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

4. Toca Actualizar. Si no ves esta opción, significa que la app está actualizada.

1. Apaga tu teléfono o tablet. Asegúrate de que esté apagado, no simplemente bloqueado.

2. Vuelve a encenderlo.

3. Vuelve a probar Netflix.

Si la configuración de fecha y hora no coincide con la fecha y hora de tu ubicación, esto podría provocar que Netflix dejara de funcionar.

1. Abre la configuración de Android.

2. Busca la opción Fecha y hora.

3. Asegúrate de que esté activada la opción Automática o Usar la hora/zona horaria proporcionada por la red..

4. Vuelve a probar Netflix.

1. Desde la pantalla de inicio de Android, navega hasta Configuración (Settings).

2. Selecciona Conexiones (Connections).

   • Si no ves Conexiones (Connections), ve al paso siguiente.

3. Selecciona Wifi.

4. Selecciona la red a la que estés conectado.

5. Selecciona Olvidar (Forget).

6. Una vez que la red está desconectada, vuelve a conectarte a la red que prefieras.

7. Vuelve a probar Netflix.