El error “Algo salió mal” al cambiar el email o número de teléfono

1. Ve a netflix.com/clearcookies. Al hacerlo, se cerrará la sesión de tu cuenta.

2. Selecciona Iniciar sesión e introduce tu email y contraseña de Netflix.

3. Vuelve a probar Netflix.

Inténtalo nuevamente con el navegador de tu teléfono móvil o tablet o prueba con otro navegador, como Google Chrome o Mozilla Firefox.

Es posible que exista un problema con la configuración de red en tu dispositivo o en el módem o router.

Prueba con estos pasos: Después de cada paso, vuelve a probar Netflix.

1. Si usas una VPN, prueba desactivarla:

2. Restablece la configuración de red del dispositivo que tiene el problema.

3. Restablece el módem o router a la configuración predeterminada.