Un grand nombre de séries TV et de films sont disponibles en haute définition (HD) et se lanceront automatiquement en HD si vous avez un compte Netflix Standard ou Premium. Si vous estimez ne pas bénéficier de la qualité HD, suivez les étapes de résolution ci-dessous.
Identifiez-vous sur Netflix.com depuis un navigateur Web.
Dans le coin supérieur gauche, touchez l'icône Menu .
Touchez Compte.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Profils et contrôle parental.
Touchez le profil à modifier.
En regard de Paramètres de lecture, touchez Modifier.
Sous Utilisation des données par écran, touchez Moyenne ou Élevée, puis Enregistrer.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Identifiez-vous sur Netflix.com depuis un navigateur Web.
Dans l'écran Qui est-ce ?, cliquez sur votre profil.
Dans le coin supérieur droit, positionnez le curseur sur votre Profil , puis cliquez sur Compte.
Sous Profils et contrôle parental, cliquez sur le profil à modifier.
En regard de Paramètres de lecture, cliquez sur Modifier.
Sous Utilisation des données par écran, cliquez sur Medium ou Enregistrer, puis Enregistrer.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Si vous pouvez regarder des vidéos dont la définition est supérieure ou égale à 720p sur votre appareil, celui-ci prend en charge la qualité HD. En cas de doute, consultez le mode d'emploi ou contactez le fabricant de l'appareil pour savoir si celui-ci prend en charge la vidéo HD.
Vous pouvez relier certains appareils à une TV via plusieurs sorties vidéo. Veillez à connecter l'appareil via une sortie prenant en charge les vidéos HD, telle qu'une sortie vidéo HDMI ou composante. Assurez-vous également que les paramètres de sortie vidéo de l'appareil sont configurés pour une définition supérieure ou égale à 720p.
Pour diffuser en streaming HD tout au long d'un film ou d'une série TV, votre connexion doit offrir un débit supérieur ou égal à 5 mégabits par seconde. Pour plus d'informations, consultez nos recommandations concernant la vitesse de connexion Internet.