Pour regarder des séries et des films sur Netflix, nous vous recommandons de disposer d'une connexion Internet stable, avec une vitesse de téléchargement indiquée ci-dessous en mégabits par seconde (Mbit/s).
Qualité vidéo |
Résolution |
Vitesse recommandée |
|---|---|---|
Haute définition (HD) |
720p |
3 Mbit/s ou plus |
Très haute définition (FHD) |
1080p |
5 Mbit/s ou plus |
Ultra-haute définition (UHD) |
4K |
15 Mbit/s ou plus |
La qualité vidéo dont vous pouvez bénéficier dépend également des facteurs suivants :
votre offre Netflix
la qualité vidéo prise en charge par votre appareil
les paramètres d'utilisation des données de votre compte
Si votre forfait Internet prévoit une limite à la quantité de données que vous pouvez utiliser, vous pouvez modifier ou diminuer la quantité de données utilisée par Netflix.
Si votre fournisseur d'accès Internet limite la vitesse de téléchargement, modifier les paramètres de la qualité vidéo peut contribuer à stabiliser votre connexion.
Si vous utilisez un appareil mobile ou un ordinateur, ouvrez un navigateur Web et accédez à Fast.com.
Sur les autres appareils (TV ou clé de streaming, par exemple), vous pouvez vérifier votre débit Internet dans l'application Netflix :
Dans l'écran d'accueil Netflix, ouvrez le menu se trouvant sur la gauche.
En bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide sur la droite.
Sélectionnez Vérifier le réseau.
Si la vérification échoue ou génère un message d'erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Si votre débit Internet est plus lent que ce que vous pensiez, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.
Ouvrez l'application Netflix.
Sur votre télécommande, appuyez sur les boutons ci-dessous dans l'ordre suivant :
haut, haut, bas, bas
gauche, droite, gauche, droite
haut, haut, haut, haut.
Sélectionnez Vérifier le réseau.
Si la vérification échoue ou génère un message d'erreur, cela signifie généralement que votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Si votre débit Internet est plus lent que ce que vous pensiez, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.